眾人合影之后,趙不瓊迫不及待地拉著王雋謙和陳莉娜,提議趁熱打鐵,立刻著手起草合同,以免夜長夢多。
王雋謙和陳莉娜同樣心急如焚,希望盡早把事情敲定。于是,五人又回到了會議室,開始逐條討論合同的細節。趙不瓊、李一杲、陳莉娜各自打開電腦,調出中午已初步討論過的合同,再次與王雋謙一邊商討,一邊進行修改。
在趙不瓊為王雋謙和陳莉娜設計的合作方案中,有一個至關重要的核心點,那就是將滴水巖公司的真我余影平臺作為合作的軸心。然而,真我余影APP尚未發布,至少還需一個月才能進行內測。這意味著,王雋謙和陳莉娜的這個項目,實際上是在與未來簽約。
未來充滿了不確定性,真我余影平臺上線后能否長久運營都是個未知數。那么,為何王雋謙還愿意簽約呢?其中的關鍵原因,無非是為了留住陳莉娜和周剛強,讓他們能在自己的公司發展,而不是成為自己的競爭對手。
至于陳莉娜為何愿意,甚至擔心趙不瓊不合作,那是因為她對王雋謙并非完全信任。按理說,作為學生,應該信任自己的研究生導師,但人心難測。王雋謙雖算得上是一位不錯的導師和老板,但每個人心中都難免有些難以言說的念頭和行為。盡管王雋謙并未對陳莉娜有過什么曖昧舉動,但陳莉娜那種專注刺繡時的神韻,頗具江南女子的韻味,女人對男人看自己的眼神總是格外敏感。陳莉娜自然也對導師那種滿含深意的眼神多加防范,否則她也不會對周剛強這位三年同學保持若即若離的態度。
這種相互防范的心態,也是女子在社會中潔身自好、在夾縫中周旋的策略。
至于王雋謙給出的待遇,雖然還算中規中矩,但研究生們的工作強度卻堪比全職996,甚至更忙。他們畢竟是兼職,所以陳莉娜對王雋謙這方面也是多有防范,自然希望有第三方介入,以確保自己不會被導師坑害。
趙不瓊深諳此道,她知道在這種情境下,“寧贈友邦,不予家奴”的心態最容易產生。無論是王雋謙還是陳莉娜,都會對“熟悉的陌生人”產生更多的信任。因此,此刻正是簽約的最佳時機!
果然,李一杲準備的三方合作合同很順利,王雋謙只是簡單提了幾點意見,陳莉娜更是沒提什么建議,三人很快就達成了一致,各自在合同上簽了字。王雋謙還立馬蓋上了公章。
李一杲拿著合同,對王雋謙抱歉地說:“王教授,我們公司的章在大師妹那兒。本來今天打算去拿的,但現在都四點多了,看來得等到明天了。我明天再蓋我們公司的章吧。”
話音未落,趙不瓊就插話道:“不用等到明天,大師姐一會兒就到,大概十幾分鐘就到了。”
“喲,大師妹怎么會過來?”李一杲好奇地問。
“她帶女兒來華農玩,就順路過來看看我們。”趙不瓊解釋道。
“那我去接她們吧。”李一杲說著就站了起來。
“好的,快去快回。”趙不瓊點頭答應。
李一杲下樓去接張金枇,而王雋謙則和團隊繼續埋頭研究那份獨立事業部的合同。這份合同對他們來說太重要了,遠遠超過了與李一杲的那份項目合作合同。它直接關系到王雋謙和兩個年輕學生的未來。因此,王教授對每個字句都反復琢磨,提出了很多細致入微的修改意見。
在處理這份合同時,陳莉娜和周剛強配合默契。陳莉娜負責細看合同,先找趙不瓊問清楚條款意思,再聽聽王雋謙的看法;周剛強則像法律顧問一樣,上網查法律條文,到處找人咨詢,然后把意見悄悄告訴陳莉娜。所以,討論這份合同特別花時間、費精力。
王雋謙很理解這兩個學生,他們畢竟是新手,小心點是應該的。要是他們對自己完全不設防,導師說啥都信,那以后做生意可能會摔大跟頭,甚至可能把公司的老本都虧光。
趙不瓊解釋法律條文時顯得特別專業,王雋謙聽了很驚訝,就好奇地問:“趙總,你的合同知識真挺厲害的,你是學法律專業的嗎?”這個問題如果早幾個月問,趙不瓊可能會覺得尷尬,但現在她心態好多了。
她笑著回答:“其實,我小時候被老爸逼著學藝術,初中高中都是搞音樂的,本來想通過藝考進大學。但高考時考得不好,連三本都沒上,民辦大專又不想讀。后來家里就讓我去美國留學,我選了個容易進的酒店管理專業,就是那種分數要求很低的。不過,我并沒讀完這個專業,覺得不太對勁,就去聽了兩年商科課程,還有其他一些課。可惜最后連畢業證都沒拿到就回來了。所以,我最高學歷就是高中,還是藝術類特長生的那種。”
王雋謙聽了心里有點吃驚,覺得趙不瓊這經歷挺有意思的。不過,他也很佩服趙不瓊,能這么坦然地面對自己的學歷問題。他覺得這個話題有點敏感,不宜多說,就趕緊把話題拉回到合同上,繼續和趙不瓊討論。
趙不瓊對王雋謙的驚訝并不在意。她以前很在乎別人的看法,但自從拜師無問僧后,她學會了坦然接受自己。現在她甚至能自嘲了,對學歷的自卑感早就沒了。
小娜和小剛聽到趙不瓊的經歷也挺驚訝的。他們原以為李一杲是名牌大學研究生畢業,他老婆學歷也不會低。沒想到趙不瓊竟然是個曾經的學渣留學生。不過,他們跟趙不瓊交流時,對她知識的廣度和深度還是挺佩服的。特別是趙不瓊和王雋謙討論合同和法律時,明顯能看出趙不瓊的法律專業水平比王雋謙還高。
趙不瓊看小剛和小娜停下了工作,猜到他們可能對自己的學歷好奇。她就笑著說:“你們倆剛開始創業,還在摸索階段。現在有王教授指導,真的很幸運。我自己這幾年變化也很大,這都要感謝我遇到了一位好老師。遇到好老師是一輩子的福氣,我特別感恩。”
小娜和小剛聽了都點頭表示贊同。小娜好奇地問:“趙總的老師一定很厲害吧?我聽你叫李總為大師兄,難道他是李總的導師?”
趙不瓊笑著說:“他不僅是大師兄的博士導師,也是我的博士導師。”看到小娜和小剛一臉驚訝,她又補充道,“我說的是社會人生大學的博士導師。”
小娜恍然大悟,又追問道:“難道就是你故事里提到的無問仙?”
“沒錯,就是他。”趙不瓊確認。
王雋謙也感興趣地說:“有機會真想見見他。”
趙不瓊知道老師的性格,現在已經不講課、不見客、也不收學生了。如果替他們引薦,少不了要挨罵,所以她就沒直接回應,只是微笑著點了點頭,然后迅速把話題拉回到合同上,和團隊成員繼續討論合同的完善。
李一杲過了大半個小時才回到辦公室,手里緊緊攥著公司印章。很明顯,張金枇一家人很貼心,沒上樓來打擾他。他麻利地完成合同上的簽字蓋章,然后一本正經地把合同遞給王雋謙和陳莉娜,他們各拿兩份,自己也留了兩份。
又過了半小時,趙不瓊、王雋謙和陳莉娜已經把另外兩份合同的所有細節都敲定得妥妥的,正式的合同文本也打印出來了。大家有條不紊地在合同上簽字、蓋章。就這么短短半天工夫,王雋謙、李一杲、陳莉娜三家合作的合同,陳莉娜和王雋謙工作室簽的獨立事業部合同,還有他們兩人的個人合同,三大合同全都搞定了。
王雋謙大大地松了一口氣,心里想:公司核心成員的事兒這下算是塵埃落定了,未來至少三年不用再為這事兒發愁。才花幾十萬,當真是太值了!
陳莉娜和周剛強也是滿心歡喜,他們倆有了這個共同的事業,感情和事業都能一起往前走了。有了獨立事業部這條船,再加上王雋謙的資源和支持,創業的路怎么也得好走多了。
李一杲和趙不瓊也是心花怒放,這可是滴水巖公司的第一份合同啊!公司還沒正式開張,合同就先到手了,這可真是個好兆頭。
在三份合同中,陳莉娜和王雋謙的個人合同是合作的關鍵。這份合同,之前讓小娜特別頭疼,她擔心王雋謙教授會對簽個人合同有所顧慮,畢竟這種合同跟公司合同很不一樣,法律約束力更直接,對個人影響也更大。但沒想到,王雋謙特別痛快,他不僅理解小剛和小娜提出的一些比較嚴格的條件,還主動做了一些合理的調整。這讓小剛和小娜對王雋謙既敬佩又感激。
不過,他們可能還沒意識到,合同的約束力對雙方都是一樣的。在要求別人的同時,自己也得承擔起相應的責任。王雋謙作為小剛和小娜的碩士導師,對他們的實力和潛力都非常了解。他知道,能把這兩個才華橫溢的學生留在團隊里,對公司未來的發展大有好處。所以,那些看起來對自己有點限制的條款,在他看來,其實是雙方共同的承諾和保障。
合同簽訂后,大家熱情地握手、拍照,紀念這個重要的時刻。搞完之后,一看時間,已經晚上六點多了,大家紛紛告別,各自回家。
李一杲和趙不瓊回到酒店,剛踏進一樓大廳,就意外地看到了等在那兒的張金枇。趙不瓊快步走上前,迎了上去,“大師姐,你找我們啊?怎么不打個電話說一聲呢?”
李一杲想起下午去見張金枇時,她是帶著一家四口一起的,也也好奇地問:“大師妹,你老公和孩子們呢?沒跟你一起來?”
“他們去逛夜市了,待會兒會過來接我。”張金枇回答著,指了指大廳旁邊的沙發,“大師兄,四師妹,咱們坐下來聊聊吧。”
張金枇為什么會突然來酒店找李一杲和趙不瓊呢?原來,今天是假期,張金枇的女兒很想看各種各樣的植物,所以一家人早上去了華南植物園玩,下午又順便來了華農的植物園。張金枇知道李一杲夫婦住在華農的酒店,就順路把公章和合同章帶了過來。
之前趙不瓊跟王雋謙師徒幾人談合同的時候,李一杲下樓找張金枇拿公章,順便把今天為什么又來跟王雋謙談合作,以及趙不瓊怎么說服小剛和小娜,把手辦服裝項目做成獨立事業部的事情,都跟張金枇說了。張金枇是個行動派,李一杲一走,她就把這事兒告訴了無問七子團隊的其他人。她最擔心的還是真我余影項目的進度,和對方公司獨立事業部的發展能不能對上趟。
張金枇算了一下,小剛和小娜碩士論文答辯一結束,就會著手成立獨立事業部并注冊子公司。按照這個速度,暑假七八月就能開始運作了。可是,真我余影項目APP上線快,要跟他們同步的話,首家實體店也差不多得在這個時候開業。但是,現在真我余影實體店的籌備還不知道什么時候能開始,張金枇怎么能不焦慮呢?于是,她和團隊成員商量之后,決定得跟李一杲和趙不瓊當面談談這事兒,免得簽了合同之后,留下一堆麻煩,那以后還怎么合作呢?
三人在大堂角落找了個座位坐下。雖然簽合同這事兒確實有點突然,但李一杲并不覺得是個大問題:“大師妹,跟王教授簽合同這事兒確實急了點,不過我和四師妹剛才也琢磨過了。要是我們不跟他們簽約,等他們自己搞起來,咱們可能就邊緣化了。到時候再想搭伙,可就難了。”他苦笑了一下,“這次機會難得,合同得簽,就是咱們的計劃得稍微調調。”
張金枇是個喜歡按部就班的人,見李一杲總是變來變去,心里有點不安穩,哼了一聲:“大師兄,關鍵是要快。計劃趕不上變化,你得讓小師弟的開發和四師妹的市場都跟上節奏才行。”
趙不瓊腦海里忽然浮現出無問僧給滄海集團的建議,通過一個點,改變了企業的速度,從而改變企業的命運,心里不由得輕輕嘆了口氣,有點無奈地說:“看來,一個項目的速度真的能決定成敗啊。”
李一杲好奇地問:“哎,老婆,你是不是有新想法?說說看。”
“項目一啟動,速度就決定了里面所有事情的走向。你看我們現在,系統開發是核心,進度也快,月底就能出第一個測試版。所以,我在想,咱們是不是應該調調工作節奏和計劃?”趙不瓊解釋道。
李一杲一聽就懂了趙不瓊的意思:“老婆,你這是不是說‘速度決定命運’啊?那‘因果是命運的邊界’又怎么理解呢?咱們跟王雋謙教授的合同,算不算因果?那是不是這份合同就成了咱們命運的框框了?”
趙不瓊點了點頭:“沒錯,今天簽的合同就是因果的開始。咱們跟他們簽合同,就建立了因果關系,這個因果就框定了咱們的命運。所以,接下來就看咱們怎么處理這個因果了。”
李一杲沒想到趙不瓊說得這么有道理,馬上夸道:“老婆,你現在越來越有哲學范兒了,真棒。那接下來咱們該怎么做呢?”
趙不瓊提出了她的想法:“我覺得,實體店可以先緩緩,跟小剛的合作不一定非得靠線下。現在最要緊的是解決跟小剛和小娜的合作問題。系統測試可以從線上寫故事開始,‘十分爛片’可以放一放,同時也可以試試讓內部測試用戶生成內容故事。這事兒可以先跟小師妹聊聊,她對游戲手辦很懂。這樣,咱們不開實體店也能有收入。”
張金枇和李一杲聽了趙不瓊的建議,心里一下子亮堂了許多。他們仔細想了想,覺得這個方案既新穎又實用。于是,三個人立馬聚到一塊兒,商量怎么具體實施。簡單討論了一會兒,他們就達成了一致,并且馬上開了無問七子的全體網絡會議。
會上,陸靜第一個站出來支持。她對小剛和小娜的手辦服裝項目特別感興趣,決定第二天就去華南農業大學服裝學院找陳莉娜和周剛強,跟他們當面談談,看看能不能更進一步合作。王禹翔則提出調整開發計劃,打算把原本計劃在第二版上線的一些功能提前到第一版,實體門店的部分功能就先放一放。這樣一來,到五月底內測的時候,就能跟陳莉娜那邊順利對接了。
網絡會議一結束,張金枇就急急忙忙地走了。
李一杲和趙不瓊先去餐廳簡單吃了個飯,然后回到酒店房間。他倆之間好像有種默契,很自然地又聊起了“光錐之內皆命運”這個話題。
滴水巖公司現在正在開發的系統有兩套,一套是特別重要的“爛片時代”APP,這部分是王禹翔在負責;另一套是“渣渣時光”APP和小程序,這是李一杲主持開發的,現在已經快弄完了,馬上就能上線內測。
今天遇到的問題,表面上看是“爛片時代”進度跟不上,其實這也反映了公司機制的問題,就是跟不上變化。那該怎么辦呢?李一杲昨天在滄美集團,看到他們公司的員工速度特別快,當時心里還有點抵觸。但現在,他完全不這么想了。事實告訴他,如果換成員工來處理今天的事情,恐怕根本就不會簽約。這種事情,一簽合同,公司里的一大堆事情都要變,員工怎么會愿意干這種吃力不討好的事呢?
所以,必須改變!必須提速!因為,速度真的就是命運啊!
那么,咱倆得琢磨琢磨,怎么才能把這速度給提上去呢?
倆人一合計,覺得得可以從兩方面入手。一是提高員工的干活速度,二是遇到事情的響應速度。
員工工作的快慢,那是由好多因素決定的。首先得看能力和經驗,老手自然比新手干得利索;再者,公司的制度也很關鍵,大家能不能默契配合;還有心情,心情不好,干啥都提不起勁兒。這些個復雜問題,李一杲和趙不瓊一時半會兒也琢磨不透,怎么才能讓員工干得更快些。
趙不瓊留學那會兒,學過一陣子酒店管理。她突然想起個事兒:有個特出名的酒店,生意火得不得了。有位老教授就好奇了,跑去調研為啥這家酒店這么受歡迎。他問了好多客人,客人都說,那是因為酒店里的服務人員態度特別好,讓人如沐春風。
教授不甘心,又去問了酒店的服務人員。服務人員挺納悶,說:“我平時就這樣啊,沒覺得對客人有啥特別的。”
教授摸不著頭腦,干脆去找了酒店的老總。老總這才透露了秘密:原來,他們酒店招聘有個絕招,就愛招那些愛笑的女孩。要是碰到個女孩,哪怕受了氣、被人罵,還能保持笑容,那他們肯定不惜高薪也要把人請回來。
教授聽了,覺得挺奇怪,就問老總:“為啥要壓抑員工的天性,挨罵了還得笑呢?”
老總搖搖頭,說:“這可不是壓抑天性,有些人天生就樂觀,愛笑。有時候別人開個玩笑,諷刺一下,她也不當回事,照樣樂呵呵的。笑,就是她們的天性,也是我們的寶。”
趙不瓊分享的案例,讓李一杲猛然想起,張金枇不久前才給他發了一份厚厚的員工招聘方案。他當時只因方案太冗長,匆匆一瞥便扔了腦后,但隱約記得里面似乎提到了“崗位與天賦匹配篩選”的內容。
“這就是天賦甄別嘛!”李一杲興奮地喊道。
按照無問七子團隊的慣例,張金枇負責人事事務,她提交的方案雖需李一杲過目,但李一杲若不否決,具體執行便全由張金枇說了算。李一杲收到方案后,還沒來得及細看,自然也就沒決定是否行使否決權。趙不瓊和其他團隊成員手里都沒有這份方案,這讓李一杲意識到,自己的反應確實有些遲鈍。公司眼看就要在兩天后開業,自己卻還在拖沓。顯然,得加快速度,趕緊定下個方案來。
他急忙翻出張金枇發來的方案,迅速定位到“崗位適配天賦甄別”的部分,然后讓趙不瓊打開平板電腦,他手機輕輕一碰,將內容傳輸了過去。兩人頭挨著頭,仔細研究起來。
張金枇為不同崗位設計了不同的天賦匹配策略:內務人員主要看重的是觀察力天賦,而外事人員則更注重反應速度天賦。這兩種天賦的評估,都需要通過軟件來測量。方案中還用紅筆圈出,提醒李一杲盡快開發一個小軟件來測試這兩方面的天賦。
“好在現在看到了!”趙不瓊松了一口氣,輕輕捅了捅李一杲,問道,“還來得及嗎?”
李一杲瞥了一眼張金枇的要求,自信滿滿地說:“簡單!馬上就能搞定!”
李一杲打開電腦,十幾分鐘就編出了一個小軟件,然后發給趙不瓊體驗一下。
這個小軟件挺簡單,就是在屏幕上隨機顯示字符,字符總共有四種,一共顯示60次。測試的人得用紙筆把屏幕上顯示的字符按順序記下來。
一開始,字符每隔1秒才出現一次,挺容易的。但如果測試者能通過,難度就會逐漸升級,每次字符出現的間隔時間會縮短0.05秒。
趙不瓊自己先試了試,前幾輪都輕松應對,全答對了。但當間隔時間縮短到0.45秒時,她就開始出錯了。到了0.4秒,錯誤率明顯上升。到了0.35秒,錯誤已經過半。而到了最快速度的0.2秒,字符幾乎是一閃而過,根本看不清楚,更別說記下來了。
趙不瓊輸入自己的答案后,軟件很快就給出了評分。她的“眼-腦-手”反應速度綜合成績是0.43秒,評價為“及格”。
趙不瓊剛測完,李一杲就已經編好了第二個小軟件,也拿給她試試。
這個小軟件是“找不同”的游戲,屏幕上會顯示兩張看似一模一樣的圖案,測試者需要在規定時間內找出兩張圖案中的不同之處。總共有六十組照片,每組照片顯示的時間都有限制,而且一次比一次短。這次,趙不瓊的成績有了顯著提升,達到了“優秀”的評價。
李一杲也做了測試,“眼-腦-手”反應速度成績為0.35秒,評估為“優秀”,而“找不同”的測試就比較凄慘了,測了兩次才勉強及格。
李一杲哀嘆一聲,“人比人,比死人啊。”
趙不瓊心中也同樣感嘆,張金枇在備注中寫著,“眼-腦-手”反應速度最高成績,竟然是0.25秒,是無問僧當年測試過的一個學生的成績,而張金枇迄今為止,都沒有見過這樣快的人。而0.25秒,李一杲和趙不瓊兩人聯手,都沒辦法能夠達到一半的準確率,更不用說全對了。
李一杲是個堅信天賦論的人,他知道,有些事看起來輕輕松松,但換個人來做,效果可能就大不一樣了。就像蒼蠅看人動作,再快也像電影里的慢放;反過來,蝸牛就算拼盡全力,在我們眼里還是慢悠悠的。人和人之間,這種差別是明擺著的。
那說到組織呢,情況又是咋樣?
李一杲想了想,要說哪個組織動作最快,他覺得非程序員團隊莫屬。現在他們開發程序,早就不搞那種一步步來的瀑布流了,都是極限流,大家各干各的,互不干涉,速度快得飛起。而且啊,就算版本更新了,他們也能讓新舊版本互相兼容,這速度,別的組織可比不了。他轉頭問趙不瓊:“你說咱們這極限流,算不算得上是組織里的‘速度之王’啊?”
趙不瓊雖然不是程序員,但聽李一杲說過不少他們團隊的事,也知道極限流是咋回事。她點了點頭:“嗯,聽起來挺有道理的,極限流應該是組織里最快的了。”
夫妻倆圍繞著“極限流”這個想法,又琢磨出了不少新點子,比如模塊化、接口交互、專注單一任務這些。這樣一來,員工們干起來就簡單多了,事情也容易組合起來。至于怎么協調大家的工作,李一杲想到了用AI來幫忙做自動化測試。只要把需要推演的參數整理好,AI就能搞定大部分推演了。
要是AI發現問題了,他們還能根據不同的情況,決定先干哪個后干哪個,就像在合并代碼的時候,可以選擇不同的合并方式一樣。
當然啦,要是遇到那種特別難搞的問題,用老辦法解決不了,他們就直接上手,讓高層來拍板決定怎么解決,怎么調整計劃。
趙不瓊在市場這行干了好多年,以前在公司里,她總是覺得支持部門動作太慢,拖拖拉拉的。現在自己成了市場老大,她才真正體會到,市場部門動一動,整個公司都得跟著忙活。哪怕是一件小事,也能讓整個公司忙得不亦樂乎。
跟李一杲這么一聊,她心里透亮多了,對以前的公司也多了一份理解。
盡管趙不瓊給了肯定的反饋,李一杲卻很快自我質疑起來。他覺得,真正的“最快”絕不僅僅是內部流程的快,那種快外人根本察覺不到。“我琢磨著,‘最高速度’得是那種能讓大伙兒一眼就看出來的快。”
趙不瓊沉吟片刻,覺得李一杲的話挺在理。公司內部再快,客戶感受不到,快從何來?“嗯,有道理。那給客戶的送貨速度算不算?就像咱們網購,客戶都巴不得下一秒就收到貨。”趙不瓊拋出了新見解。
“送貨速度?那當然算!客戶直接能感受到的,正合咱們‘最高速度’的意。”李一杲眼前一亮。
不過,趙不瓊細想之下,又覺得哪里不對,自己先搖了搖頭,“客戶是想快點收貨,但對公司來說,送貨得經過好多內部環節。這么說來,送貨是最后一步,那送貨速度不就該是最慢的嗎?”
李一杲也被問住了,“你說得在理,讓我再想想……”
那到底怎么衡量最高速度呢?倆人都陷入了迷茫。趙不瓊嘆了口氣,“除了發信息快,咱們好像也沒啥更快的招數了。”
李一杲眼睛又是一亮,“發信息?信息?對了!這不就是響應速度嘛!”
“響應速度?你是說處理客戶投訴那種?”趙不瓊好奇地問。她沒想到自己隨口一句話,竟然點醒了李一杲。不過,“響應速度”這個詞,越想越貼切。
“沒錯!但這只是冰山一角。客戶投訴、用戶咨詢、員工找領導溝通,甚至是對公司影響大的事情,咱們的響應速度都重要。如果能都迅速回應,這不就是整個體系里的最高速度了?這些都能立馬辦到,就像:永遠秒回!”李一杲進一步闡述。
趙不瓊點頭,“我大概懂你的意思了。咱們得給這個響應速度下個準確定義,這樣大家才知道怎么干。”
“對,準確定義很關鍵。”李一杲補充,“還有,咱們得有個系統,讓信息能快速響應、同步,讓整個團隊都能迅速動起來。”
趙不瓊想了想,提出了實際操作的難題:“但有的人可能沒空及時看信息,或者有些信息不適合所有人看,這怎么辦?”
“這個問題其實挺好解決的。”李一杲一臉輕松地說道,“咱們可以設定不同的權限,還有對應的響應速度。比如說,遇到那種特別緊急的事兒,咱們就定個更快的回應時間。我聽過這么個事兒,有個老板請了個高管,那高管說,工資啥的都不是問題,但我提的建議,你得八小時內給我回復,不然我就自己拿主意了,出錯了可別賴我……”
趙不瓊以前也聽過這個故事,但那時候就當是個員工跟老板談判的段子,沒往心里去。現在聽李一杲這么一說,她突然有種“初聞不知曲中意,再聽已是曲中人”的感覺,心里不禁五味雜陳。“這事兒還真挺有啟發的。那咱們是不是得先定個最快的響應速度,比如SSS級,就是超級緊急的那種。你覺得咱們應該多久給回復呢?”
“十分鐘怎么樣?”李一杲想了想,回答道,“從收到信息、到溝通清楚、再到回復,這些都需要時間的。十分鐘之內回復,處理公司的事兒,那都算秒回了。像那種可能讓公司倒閉的緊急信息,就得歸到SSS級。一收到這種信息,相關人員必須十分鐘內給反饋。”
“沒錯,這種情況下,時間真的太重要了。”趙不瓊點頭同意,不過對那十分鐘還是有點猶豫,“不過十分鐘是不是還是長了點?我平時看短視頻,三分鐘就差不多了。十分鐘的話,那都快能看完一個長視頻了。”
李一杲平時專注技術,一投入進去,時間都是以小時甚至天來算的。所以,對他來說,十分鐘已經是非常快了。沒想到趙不瓊覺得還是慢了,不過,他一向都聽趙不瓊的。他立刻就答應了:“行,既然越快越好,那咱們就設個‘光速響應’,就三分鐘!”
“好主意!咱們就叫它‘光速極限’吧。”趙不瓊接著說,“不過,得明確這三分鐘是從啥時候開始算,總不能事情都涼透了才開始計時,那就沒意思了。”
趙不瓊琢磨了一會兒,覺得還是得再細分細分:“每個人碰到問題,不外乎兩種,一種是自己能搞定的,這種事后說一聲就行,不用急著回應;另一種是自己搞不定的,這時候就得立馬發信息,收到信息的人也得馬上回個處理意見。這樣一來,形成一個快速循環,習慣了以后速度自然就上去了。如果能在三分鐘內搞定,就算‘光速極限’響應,你覺得咋樣?”
李一杲在腦子里過了一遍這個場景,覺得這個時間確實挺緊湊的。不過,要是真緊急情況,還真能做到。習慣了以后,那更是秒回都不在話下,更別說三分鐘了。他連連點頭:“應該沒問題!就把這個最快單一循環的響應時間定為三分鐘,算是‘光速響應’。”然后,他又想到了另一個點,“有最快速度,那是不是也得有個最慢速度呢?就像你剛才說的,自己能處理的事后匯報,那也得有個時間限制吧?”
“咱們不是常說嘛,夫妻吵架不過夜。那咱們就把‘不隔夜’當成解決問題的最低要求吧。”李一杲半開玩笑地說。
趙不瓊接過話茬:“這個我同意,那就定為最慢24小時內必須解決?”
李一杲想了想,搖頭道:“老婆,24小時還是長了點。你想想,要是早上6點就開始拌嘴,那得晚上12點前和好,這才算是不隔夜呢。”他算了算時間,又說:“早上6點到晚上12點,嗯,一共18個小時。咱們就設18小時為最慢的和解時間吧。你覺得呢?”
趙不瓊點了點頭,“18小時我沒問題。那我現在就擬一份方案,把響應時間從最快的三分鐘到最慢的18小時,按照緊急程度分成七級。這樣安排行不行?”
李一杲大笑起來,“好!就這么辦!”
趙不瓊翻開筆記本電腦,把剛才兩人討論的結果仔細記錄下來。經過一番商量,他們決定把響應速度劃分為七個等級。李一杲靈機一動,把這七個速度比作了宇宙速度,從慢悠悠的十八小時“第一宇宙速度”,一直到飛快的三分鐘“第七宇宙速度”,他管這個叫“七速宇宙”。
接著,他倆又一起規劃了每個響應速度的具體流程。首先,信息收集、分析、決策和執行這幾個關鍵環節肯定不能少。執行完了,還得有個反饋機制,看看效果如何。要是效果不理想,那就得趕緊改進和優化。所以,結果反饋、持續改進和完結歸檔這些也都得加到流程里去。這樣一來,整個響應鏈路就齊全了,不管是單循環還是多循環,都不過是這些步驟的部分或全部重復罷了。
李一杲算了算,總共也是七個步驟,他高興得不得了,又編了個挺有氣勢的對子:“七子七色繪創世,七速七步定乾坤。”橫批:“七色緊箍咒”
沒過多久,趙不瓊就在筆記本上把方案做好了,然后立刻把方案發給了“無問七子”的其他成員。大家很快就都給了反饋,這事兒就這么順利通過了。
事情就這么定了,可這事兒啊,對每位被“緊箍咒”罩著的員工到高管,那都是如坐針氈,渾身不自在。于是,這兩人接下來的大活兒,就是得把這苦差事變個魔術,讓那些頭上頂著“七彩緊箍咒”的兄弟姐妹們,壓根兒感覺不到它的存在。
趙不瓊首先開腔,說咱們搞個定時炸彈鐘咋樣?就跟那沙漏似的,沙沙一流,時間就嗖嗖地過。沙漏一翻,時間到!還沒搞定?嘿,那就別怪我不客氣了,丟個“炸彈”過去,當然不是真炸啊,別嚇著,就是個提醒,告訴你任務超時了,分數嘛,自然就得咔嚓咔嚓往下掉!
李一杲一聽扣分,眉頭就皺成了小山丘。他琢磨著,咱們來點溫柔的,整幾個小萌寵出來玩玩。每只小家伙血量不一樣,這血量啊,就代表時間。時間一過,血量就嘩嘩地掉,小家伙們就開始各種不舒服,甚至哀嚎起來。最后,血量歸零,小家伙就“噗通”一下,假裝暈倒或者“犧牲”了。咱們還得在游戲里給它來個葬禮,埋了或者火化了。這樣既不扣你錢,也不傷你皮肉,但就是讓那沒按時完成任務的人,心里頭跟被小貓撓了似的,癢癢得難受,比扣分還讓人心里不是滋味。
倆方案一擺出來,趙不瓊那套是實打實的錢包瘦身法,李一杲這邊呢,純粹是心理戰術加情感攻擊。結果你猜怎么著?趙不瓊眼珠子一轉,立馬就拍板了,棄了自家那套,改走李一杲的路線。這看似不罰實則罰得深的招數啊,對多數人來說,那可比直接掏銀子管用多了!