第590章小默按腳 百度在o2o領域的戰略布局始于2012年,彼時互聯網巨頭們已在這個賽道廝殺多時。
為搶占市場先機,百度斥資1.6億美元全資收購糯米網,將其更名為百度糯米,并投入重金進行技術和產品升級。
2013年初,隨著曾良出任總經理,百度糯米正式吹響進軍號角。
李彥宏的戰略構想十分清晰:依托百度龐大的流量優勢,以團購業務為核心紐帶,連接海量中小商家。
待市場份額穩固后,再通過其核心的競價排名模式實現商業化變現。
這一輕資產、快周轉的商業模式,既能快速提振百度業績增長,又能有力回擊外界對其“移動互聯網時代掉隊“的質疑。
當時百度可謂兵強馬壯,賬面上躺著數百億現金流。
雖然入局時間較晚,團購市場格局已初步成型,但在真金白銀的補貼大戰面前,后來者同樣擁有翻盤機會。
事實也證明,在百度流量和巨額補貼的雙重加持下,百度糯米在短短一年內就超越大眾點評,躍居行業第二,僅次于美團。
去年,當看到餓了么在外賣領域異軍突起,美團也加速布局外賣業務時,百度自然不甘人后。
于是,百度外賣應運而生,公司調集數千名地推鐵軍,投入數十億資金,并派出以鞏振兵為首的核心管理團隊,試圖復制百度糯米在團購市場的成功路徑。
然而這一次,百度的如意算盤卻落空了。
誰能想到,無論是燒錢補貼還是資源投入,百度外賣都遭遇了前所未有的阻力,就像一艘小舢板直接撞上了彼岸這艘巨輪.
李彥宏出售百度外賣實屬無奈之舉,這一決策背后折射出百度在o2o戰略上的三大致命傷:
首先,組織管理陷入混亂。
雖然百度外賣號稱擁有近萬地推人員,實際在冊五千余人,但其管理體系形同虛設。
年初的地推大戰中,與彼岸、美團訓練有素的鐵軍相比,百度騎手猶如散兵游勇,戰斗力相差懸殊。
一位離職高管透露:“我們的地推團隊連基礎的業務流程都未能標準化,更遑論建立有效的激勵機制。
其次,補貼戰略遭遇雙殺。
一方面,瘋狂燒錢不僅未能帶來預期效果,反而在內部滋生了嚴重的腐敗問題。
百度內部審計報告顯示,某些區域存在高達30的補貼資金被套取的情況。
另一方面,百度引以為傲的“燒錢換市場“策略首次失靈,投入產出比持續惡化。
數據顯示,百度外賣每單補貼成本是競爭對手的2.3倍,但市場份額卻持續下滑。
第三,支付短板制約。
盡管擁有“快錢“支付工具,但內部部門壁壘導致其嚴重滯后。
一位產品經理坦言:“支付部門與外賣團隊各自為政,一個簡單的支付接口對接都要走兩個月流程。“
這種內耗直接導致百度在關鍵的支付體驗上落后對手至少18個月。
最終,百度外賣陷入進退維谷的困境:補貼戰打不起,運營戰又打不贏。
即便后期投入數倍于對手的資金,市場份額差距仍在持續擴大。
此時選擇在行業整合期高位套現,未嘗不是明智之舉。
這筆交易對各方而言各取所需:
百度獲得寶貴現金流,除戰略投資美團外,可重點布局旅游出行領域,攜程成為下一個獵物;
王興雖對百度外賣團隊興趣寥寥,但看中其百度地圖的lbs能力,這將強化美團的本地服務生態;
騰訊系的大眾點評則迎來強援,前阿里鐵軍干將呂廣渝的加盟,為美團注入新鮮血液。
此刻的美團可謂兵強馬壯:坐擁數萬精兵,背靠bat三巨頭,15億美元彈藥儲備,120億美元估值遙遙領先于餓了么的90億。
但如何將規模優勢轉化為市場勝勢,仍是擺在王興面前的最大課題。
行業觀察家指出:“外賣大戰已進入深水區,資本和流量的較量之后,真正的考驗在于精細化運營能力。“
10月12日,餓了么正式啟動“藍騎士計劃“,標志著其騎手保障體系全面升級。
該計劃包含三大核心舉措:一是為全體騎手繳納五險一金個人承擔部分;二是全面承擔騎手車輛、工裝等裝備費用;三是推出全新智能派單系統“蜂鳥“。
新系統不僅實現訂單智能均衡分配,還首創“收益可視化“功能,騎手可實時查看預估收入。
平臺數據顯示,系統上線后單日收入破千元的騎手占比提升37。
與此同時,餓了么面向用戶端推出“極速達“服務承諾:超時訂單將自動賠付代金券;針對商家則實施傭金減免政策,最高降幅達45。
餓了么平臺運營副總裁李武表示:“我們不僅要讓消費者吃得實惠,更要讓商戶賺得安心。“
面對挑戰,美團在48小時內迅速反擊。
10月14日,美團外賣發布“黃金商戶計劃“,祭出三重殺手锏:
簽約獨家商戶可享受傭金5折優惠;獲得首頁黃金流量位展示;地推團隊配備移動pos機提供“7天極速回款“服務行業平均回款周期為15天。
美團商業分析部總監對外透露:“該計劃首批簽約商戶已突破2萬家,單日交易額環比增長210。“
這場補貼大戰很快演變為全方位的市場爭奪:
線上輿論戰:雙方負面報道集中爆發。
《每日經濟新聞披露美團要求商戶“二選一“的獨家協議條款;
《財經雜志則曝光餓了么對商戶的苛刻考核標準。
線下沖突升級:多地出現美團地推團隊在餓了么簽約商戶門前拉橫幅“本店僅限美團配送“的事件。
10月16日,鄭州某商圈甚至發生雙方騎手群體沖突,導致3人輕傷。
在這場白熱化的競爭中,消費者成為最大受益者。
京城白領張女士表示:“現在點外賣比做飯還劃算,上周五頓外賣只了60元,平均10多塊就能吃上一頓豐盛的外賣,比公司樓下的蘭州拉面都便宜。“
但業內人士警告,這種非理性補貼難以持續,行業或將迎來新一輪洗牌。
10月18日,一架由京城飛往首爾的灣流g650公務機劃破云層。
機艙內,陳默正翻閱著三星集團的年度財報,雷軍則在翻看之前三星李健熙入院的相關新聞,偶爾撇了眼身材很是夸張的外國空姐,暗自吐槽這小子還真是會享受,怪不得總吵吵腰疼,該.
此次赴韓,雙方團隊都帶著明確使命:雷軍要為小米下一代旗艦鎖定芯片、屏幕等核心元器件供應,陳默則要推動彼岸與三星在軟件方面的戰略合作。
“看來李健熙的情況比想象中嚴重,你心心念念的那個大姐姐貌似正在被邊緣化,你到挺狠心就在岸邊干看著。”雷軍合上平板電腦,看著對面的陳默打趣道。
“豪門恩怨,岸邊觀火最穩妥,美色與我而言從來不是最重要的.”
今年5月,三星帝國掌門人李健熙突發心梗入院,這個掌控著韓國18gdp的科技巨頭正面臨權力交接的關鍵時刻。
傳聞李在镕即將接任副會長,這些微妙變化都可能影響合作走向。
“不過,之前我和李富真電話溝通過,有些事情等具體見面了聊了才能決定。”舷窗外的云海映著陳默微皺的眉頭。
當專機降落在仁川機場時,三星電子總裁權五鉉親自接機。
在前往水原市總部的路上,車隊經過三星數碼城,去年為三星貢獻了全球智能手機市場21.3的份額都是從這里出去的。
下午行程安排得密不透風。
在參觀三星創新博物館時,陳默對展示柜里的初代galaxynote多看了兩眼——這款2011年發布的手機開創了大屏時代。
隨后的閉門會議上,面對滿屋子的三星高管,陳默雖然全程保持著得體的微笑,卻在雷軍與對方討論合作時,悄悄在記事本上畫起了漫畫。
當天的歡迎晚宴上,正在應酬的陳默敏銳地發現周圍凝滯了一瞬,他若有所覺地抬眸,只見宴會廳鎏金大門處,一道窈窕身影正逆光而來。
李富真一襲高定黑色禮服,凌厲的剪裁勾勒出流暢的腰線,她指尖輕搭著香檳杯,下頜微揚露出優雅的脖頸曲線,恰似一只黑天鵝掠過浮華塵世。