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第703章 你現在是經理

  “最低消費八塊起?我覺得很合理啊,我們提供了免費的吃喝,還有那么多的娛樂項目,只收八塊錢,真的是在虧本好不好?”

  “如果你是顧客呢?你進來了,沒有其它項目的消費,卻要你付八塊錢,你肯嗎?”

  “我?我不知道,我估計也會像剛才那個同志一樣,心里有些不舒服吧!”

  “這就對了。”楊飛沉聲道,“我以前沒有細想,覺得這個規定,也是合理的,畢竟我們提供了這么多的免費服務,總不能讓人白吃白喝還白玩吧?收人八塊錢,也就是意思一下。”

  “對啊!”蘇盈盈郁悶的道,“沒見過這么小器的人!”

  楊飛問前臺道:“這樣的情況多嗎?”

  “還好。”前臺一見是大老板,站立得筆直,雙手貼放在小腹前,大氣都不敢出。

  楊飛道:“不能說還好,說具體點。一天能遇到幾個這樣的人?”

  “那倒沒有很多,一個把兩個,還是有的。”前臺答道,“一般的客人,我一說這是公司的規定,他們也就付款了。”

  楊飛點點頭,說道:“由此可見,這項規定,還是不得人心的。我們或許告知了,但客人可能沒聽進去,或是沒有理解到。這就會產生分歧。你們有沒有更好的一勞永逸的解決辦法?”

  蘇盈盈等人聽了,都陷入沉思。

  楊飛緩緩說道:“一個事情,如果只是偶爾一個人反應,那可能是這個人有問題,如果每天都有好幾個人反應,那我們是不是應該反省一下,是不是我們的規定有問題?”

  蘇盈盈道:“那怎么改?要不,所有的項目全部收費?這樣我們賺的更多。”

  楊飛道:“可是,對住宿的、泡溫泉的顧客來說,他們肯定不愿意多付這一份錢,特別是回頭客,以前來不要錢的項目,以后來全部要收費,你叫人家怎么想?誰還來?”

  蘇盈盈道:“這就很麻煩了——要不,給每個顧客一個手牌,戴在手腕上。顧客進門,前臺和招待先詢問清楚,顧客需要哪些服務,如果顧客確定不需要消費,只是陪伴朋友前來的,那就給一個不一樣的手牌,他不能享用我們的免費項目,也不能吃飯喝茶。”

  楊飛笑道:“那他在朋友面前,就成了一個怪人!”

  蘇盈盈撲哧一笑:“是啊,朋友吃,他只能看著,朋友玩,他也只能看著。那的確蠻怪異的。”

  楊飛道:“還有,這樣一來,我們是不是還要專門安排工作人員,在旁邊監督管理呢?不然的話,怎么知道顧客是不是消費了?”

  蘇盈盈怔道:“是啊,那我們的運營成本又增加了。”

  楊飛道:“而且,你想過沒有,我們收的這八塊錢,只怕還不夠付多出來的員工工資的。”

  蘇盈盈眨眨眼:“對哦。這可如何是好呢?哎呀,老板,我真的不是當經理的料,求求你,你就讓我當個前臺也好。”

  楊飛道:“現在你是經理,你做主,你覺得怎么辦最好?要一勞永逸,要對公司有利,要堵住顧客的悠悠眾口!”

  蘇盈盈急得俏臉緋紅。

  人的潛力是無限的,有時候真的是要逼。

  楊飛逼了她一下,她腦海里靈光一閃,說道:“要是我,就干脆取消這個規定!不收這個月,也沒有幾個人是來免費消費的。”

  她一邊說,一邊看楊飛的臉色。

  然而,楊飛面無表情,看不出任何的波瀾起伏。

  蘇盈盈只得繼續說下去:“而且,他沒有消費,也必定是陪伴朋友過來消費的,我們賺的是口碑,也靠那些消費的人群帶來利益,只要他們多來幾次,比我們收他八塊錢賺得多得多。所以,我建議取消這個規定。”

  說完,她忐忑不安的看著楊飛。

  這是她上任溫泉酒店經理之后,做出的第一項決策,也是頗為重大的一個決策。

  能不能得到楊飛的贊譽?

  楊飛微微一笑,說道:“那就取消吧!”

  “啊?”蘇盈盈緊張的問道,“老板,真的取消?”

  楊飛道:“你是經理,你說的話,就要算數!你剛才說取消,那就取消!”

  蘇盈盈有一種幸福的暈眩感。

  她的建議,得到了楊飛的肯定?

  是啊,她現在是經理!

  她說的話,就是溫泉酒店的決策!

  蘇盈盈瞬間有了一種與于榮焉的歸屬感和榮譽感。

  “謝謝老板!”蘇盈盈感激的道。

  楊飛道:“人都是在不斷學習和進步的。酒店的管理也同樣如此。以前的規定,有其存在的價值,但隨著酒店的發展,我們也應該適時的做出調整。以后,你就是溫泉酒店的經理,所以,你一定要擔起這個重擔,好好的為酒店發展出謀劃策。”

  “嗯,我知道了!”蘇盈盈挺了挺胸,恭敬的道,“老板,你真覺得,取消這最低消費,可行嗎?”

  楊飛道:“道理你剛才都說過了,我就不重復了。”

  他沒有就此事發表高見。

  蘇盈盈一個深呼吸,拿出經理的派頭來,吩咐前臺道:“把這塊告示牌子撤走,以后最低消費取消!”

  前臺不由得長吁一口氣,興高采烈的把那塊告示牌取下去。

  她每天為了這八塊錢,不知道要費多少口舌呢!

  現在好了,新經理一上任,馬上就取消了這項收費,以后當前臺也當得輕松了。

  楊飛背負雙手,信步往酒店里面走去。

  蘇盈盈緊跟而上。

  向巧悄悄的向她豎了豎大拇指。

  蘇盈盈無奈的笑了笑。

  楊飛走到自助餐臺邊,拿了個碟子,夾了些吃食放在里面。

  蘇盈盈伸出手去:“老板,我來。”

  楊飛沒有理她,自顧自的將每樣吃食都夾了些,然后坐在一張椅子上,慢慢的吃了起來。

  蘇盈盈道:“老板,你要是餓了,我安排廚房給你做點好吃的。這些都是自助餐,給客人吃的,不好吃,你怎么能吃這些呢?”

  “我不餓。”楊飛把吃進嘴里的食物,又給吐了出來,皺著眉頭道,“自助餐,給客人吃的,就可以這么差勁?客人不是人?客人是什么?嗯?你回答我!”

  蘇盈盈有些發懵,她也是第一天上班,都沒吃過這些自助餐呢!

  這個情況,又要如何應對老板的詰責?

  她看了向巧一眼。

  向巧輕輕搖頭,示意自己幫不了她的忙。

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