設置
上一章
下一章

第25章 小周的決定

  就在郝好聽取孫陽和鄭義的匯報,處于糾紛狀態之時。一個年輕的小姑娘來到了夏華商場的辦公室,找到了柳和平的秘書小周。

  “妮妮,出什么事兒了?”小周看著面前的氣喘吁吁的小姑娘問道。

  “姐,我們的店被客戶中心處罰了。”妮妮哭喪著臉說道。

  “怎么回事兒?”小周皺著眉頭問道。

  “今天上午,我們店里來了個可難纏的人,那個人一看就不是好人。買東西挑東挑西的,盡挑我們的毛病,于是我就和吵了幾句。可誰知道,那個賤女人竟然還要打我。”妮妮說到這里,小嘴有撇,眼淚差一點掉下來。

  “你們和顧客打起來了?”小周看著眼前的妮妮。

  這個妮妮今天才18歲,是自己弟弟周昆的女朋友。

  別看妮妮和周昆年紀小,可他們誠會玩,玩出來的花樣讓比他們大不了幾歲的小周都感覺新奇無比。

  可小周總不能讓自己弟弟一直這么玩下去吧?總得有點事情做,將來才能養活自己不是。

  去給別人打工,年輕人沒有那個耐心,更受不了那個委曲。

  而恰在這時,柳和平把小周給弄到了手。

  于是,她找了個機會,讓柳和平出面,幫她弟弟在商場里找了個還不借的位置,讓弟弟和他的女朋友開了家小店。

  還別說,會玩的年輕人更懂得年輕人的喜好,小店自開起來之后,生意一直還不錯。

  可就有一點,無論是周昆,還是妮妮,畢竟還是年輕人。也不懂得什么叫和氣生財,時不時的就會和一些挑剔的顧客發生些口角。但好在從來沒有發生過肢體上的沖突。

  即便如此,小店仍然遭受到不少的投訴。

  可千萬不要小看這些投訴,按照和公司簽訂的合同約定,在一定時期內投訴數量達到一定標準時,或者同一類投訴反復出現達到一定次數時,商場是可以做解約處理的。

  為此,小周弟弟周昆可沒少找自己的姐姐。

  做為姐姐的小周當然不好去找柳和平解決這種雞毛蒜皮的小事,但身為眾所周知的柳總的秘密小情人,客戶服務中心不可能不給她面子。

  那些投訴,在小周的斡旋下,在周昆向消費者支出賠償后。在客服中心也就不了了知了,既沒有對周昆做出任何處罰,也沒有將這些投訴記錄在案。

  雖然每次事后,小周都會把弟弟給狠狠的訓斥一頓,但也正是小周屢次幫弟弟消除“犯罪”記錄的行為,不但沒有讓弟弟接受教訓,反而助長的小家伙的囂張氣焰。

  而令周昆沒有想到的是,這次的沖突有些激烈,竟然發展到肢體沖突的地步;更讓周昆沒有想到的是,發生沖突時,正好被集團法務部風控辦公室的人撞了個正著。

  其實,事情發生時,周昆和妮妮并不知道風控辦公室的人親眼目睹了事情的整個過程。所以他們一點都不擔心,反正公司有姐姐在呢,什么事情擺不平啊。

  可當客戶服務中心的罰單開下來時,他們這才真的傻眼了。

  要知道,客服中心下的可不僅僅是交納違約賠償金的罰單,還包括了一份停業整改通知。

  可即便如此,兩人也受不啊,不說違約賠償金的多少,停業一天,就得損失多少錢呢。

  于是,妮妮就出現在了小周的面前。

  聽完妮妮的哭訴,小周心中也很是無奈。

  她是柳和平的人,這事兒在商場里幾乎人人知道。這給她帶來很大的方便。

  但她也知道過猶不及的道理,任何事情都得有個度。如果讓柳和平厭煩了自己,自己最終也只是竹籃打水一場空。

  可自己就這么一個弟弟,總不能看著弟弟的生意就這么毀了吧?

  于是,她決定再去找找客戶服務中心說說情,看能不能光罰不打,能夠讓自己弟弟的店鋪繼續營業。

  說話間,小周就來到了客服部,找到了客服部的刑經理。

  “小周,柳總有什么工作交待嗎?”刑經理一見小周上門,就連忙問道。

  只不過,刑經理在說話的時候,眼睛有些閃爍。顯然,他已經猜到了小周找自己的原因。

  “刑經理,我有點私事想請您幫忙。”小周的姿態放得很低,她是一個情商比較高的人,不像有些人,仗著有后臺,到處頤指氣使的。

  “小周,今天怎么和我這么客氣。”刑經理說道。

  “刑經理,我知道我弟弟他們做的不對,您看能不能不讓他們停業?”小周說完,連忙又補充了一句,“罰多少錢都行。”

  “小周啊,如果在其他時間,我就答應你了,可……”刑經理停頓了一下,這才繼續說道,“我就明說吧,你弟弟他們這次,是撞槍口上了。”

  “什,什么槍口?”小周一聽刑經理的話,完全就懵了。弟弟到底做什么了,怎么連槍口這個詞都用上了。

  “他們正好被集團風控辦公室的人遇到,是風控辦公室的那個鄭義親自陪著顧客到客服中心投訴的。”

  “怎么會這樣?”小周徹底的傻了。

  風控辦公室是做什么的,她實在是太清楚了。

  甚至連風控辦公室現在的主任之前在商場里做的事情,她也清楚。

  更甚至,就連上次發生的資料被水毀掉的內幕她也有所耳聞。

  弟弟這次被風控辦的人遇到,不僅這次的事情沒有了回旋的余地,就連之前自己打客服部幫弟弟擦屁股的事情,有很大可能都瞞不住了。

  想到這里,小周立刻就緊張了起來:自己會成為那只嚇猴的雞嗎?

  要不要去找一下柳和平?小周有些猶豫。

  她是個聰明人,她深深地知道,柳和平才是自己最大的靠山,如果柳和平出了事,那她也就真的萬劫不復了。只要柳和平沒事,她有絕對的把握讓自己包括自己的弟弟翻身。昨天她從醫院走出來的時候,她就已經緊緊地抓住了柳和平。

  小周離開了客服部,但她并沒有回自己的工位,而是走出了公司。

  她一邊走,一邊給柳和平發了一條信息,“柳總,對不起,我不應該用你的名義在公司徇私。我現在就去向風控辦說明情況,一定不會連累你的。”

  發完信息,她又把一張醫院檢查單發給了柳和平。

上一章
書頁
下一章