拉拉自己不是BASE(常駐)在上海，因此她既需要上海辦主管獨立地負責工作，又擔心這個人太過能干，會成為自己的后備人選。自己有一半時間不在上海，真有個這樣的下屬放在上海，說不準哪天就撬了自己。
拉拉下決心干掉這個太能干的帕米拉，理由她也準備好了，就是：誠信有問題。
正在這個時候，發生了一件事情。拉拉正在青島出差，收到周亮發給商業客戶部一位經理的郵件，他在郵件中措詞強硬，對對方極不客氣。這封郵件同時抄送給了李斯特、商業客戶部銷售總監Tony林和拉拉。
何好德手下共有三位銷售總監，一位是大客戶部總監王偉，一位是公眾客戶部總監，還有一位就是商業客戶部總監Tony林，其中Tony林的部門銷售額最大，占了公司一半以上的生意，也就是說他是三位銷售總監中最重要的總監。
拉拉看完郵件嚇了一跳，正考慮怎么補救，李斯特的電話就到了，原來他也看了這封郵件。
李斯特說：“拉拉，這封郵件很不對頭，要惹麻煩的。我剛才去找了Tony，但他今天不在上海。你趕緊打電話給Tony解釋一下，說我給他道歉。我現在馬上有個會，如果有必要，我也可以會后打電話給Tony。”
拉拉說：“知道了，馬上。”
Tony林也看了那封郵件，正怒呢，拉拉的電話到了。拉拉用了很多嚴重的詞語，又說李斯特給他道歉，Tony林才消了氣。他說：“拉拉，我看了這封郵件，覺得很不對呀，且不說事情本身誰是誰非，同事之間怎么可以用那樣的態度對對方說話呢拉拉，你知道我向來是很支持你們部門工作的，咱們之間可從來都是有商有量的。”
拉拉連連賠不是，Tony林說：“拉拉你和李斯特說，不要緊，都是同事，這事兒就過去了;不過，你的主管周亮真的要好好coach(輔導)一下。我聽北京辦的人說，平時他就官不大，架子不小。拉拉，不是我說，他這樣，遲早會給你和李斯特添亂的。”
拉拉不敢隱瞞，如實把Tony林的反饋報告給李斯特。
李斯特說：“還好我們馬上打了電話，Tony發作出來就沒事了。不然，他憋在心里，以后工作中大家不合作，就麻煩了，他可是何好德最看重的銷售總監。”
拉拉心有余悸地說：“還是您預見得對，要是再晚點打電話給Tony，沒準他多生氣呢。”
李斯特點點頭說：“周亮的風格，我也聽到一些部門的反饋，和Tony說的一樣。看來需要好好coach他了。”
拉拉認為，應該先找周亮了解這件事情的來龍去脈，然后借這個事情，好好和他談一次，讓他意識到他得在人際關系上改進。
李斯特說：“拉拉，Tony說得對呀，如果周亮不改，那他以后還會給我們惹麻煩。你這次找他談，如果他還是那個態度，我看可能這個人不能用了。”
拉拉直截了當地把Tony林的反饋告訴了周亮，周亮這回知道事情鬧大了，沒敢死辯，認了錯。拉拉就隱去了李斯特的意思沒有說。
但周亮告訴拉拉，是帕米拉慫恿他寫那封郵件的。
拉拉對此感到非常詫異，她問道：“她讓你寫，你就寫她自己怎么不寫”
周亮懊惱地說：“這個得我自己負責，我應該有我自己的獨立判斷。我只是想說一下事情的起因。”
拉拉問道，他說帕米拉慫恿他寫這封信，是否有證據 周亮垂頭喪氣地搖搖頭。
拉拉說：“那不結了。事情說到李斯特那里，他憑什么信你不信帕米拉呀”
周亮想了想說：“當時，她打來電話，桑得拉也在邊上，我們用的是電話會議。”
拉拉打發人把周亮下邊的助理桑得拉找來，結果小桑同學緊張地說，她沒聽清帕米拉的意思。周亮只得自認倒霉。
