江高明!
這是一個余文鋼還算熟悉的舊人,他很清楚地記得,前世的自己剛到移動公司市場經營部時,江高明就是李天澤的手下得力干將,只不過等李天澤調走之后,江高明就被邊緣化,然后很快就被調走了。
該如何評價這個人?
他不太好說,畢竟當時他并不是在江高明的部門,并且打交道的時間也不算長,他唯一有印象的,就是江高明屬于鼻孔朝天的那種,不熟的人跟他并不是太好打交道。
不過那不重要,重要的是現在的話題。
“江主任請說。”
他立即就做好了跟江高明互動的準備。
“第一個問題,您剛才也提到過,如果是通過短信來聊天交易的話,一天的信息交互量很有可能會高達數百條,可一條短信的成本并不低,高達一毛錢一條,一天數百條的話,光是短信費就得幾十元,您覺得這么高的成本又有幾個人能承受得起呢?”
一個極為關鍵的問題被江高明問了出來。
一聽到這個問題,Pony立即就緊張了起來,他清楚地記得,當時他去給粵省移動公司遞交合作方案時,江高明僅僅只是瞄了幾眼方案,就問出了一個類似的問題。
極高的短信成本,騰訊能不能承受得起?
當他回答承受不起時,他就很快被江高明攆了出去,弄得他無比的難堪。
現在,面對同樣的問題,老板會怎么回答?
他緊張地看向了余文鋼。
這問題很難嗎?
對別人來說可能會非常難,可是對于熟悉移動運作模式的余文鋼來說,卻易如反掌。
“很好,這是一個我很愿意跟大家探討的問題。”
他立即就接過了話茬子。
只不過他回答的并非是江高明一人,而是針對移動的所有人。
不是說要解放思想嗎?
那他就借此話題趁機來給大家好好上一課。
“首先,我覺得大家得弄明白一個概念,那就是江主任口中的這一成本概念,是針對用戶而言的,而不是針對移動公司的。
“對于移動公司來說,短信中心的建立,確實需要建設成本,可一旦建成后,那個成本就已經擺在了那里。
“這部分成本該如何快速收回來?
“我現在提供兩種思路,一是按一毛錢一條慢慢收,發多少算多少,二是以包月的方式,比如說十塊錢一個月包一千條。
“江主任,如果是讓你來選,你會選擇哪一種方式?”
余文鋼在表述完一個概念后,立即又把問題交回給了江高明。
江高明稍稍琢磨了一下。
一毛錢一條,一塊錢十條,十塊錢一百條……
稍稍算了一下賬之后,他有了答案,回道:“我肯定選第一種方式,第二種方式移動公司太虧了,算下來才一分錢一條。”
這是一個余文鋼意料之中的答案。
他很清楚地記得,前世的移動在推短信業務時,一開始根本就沒有打折的概念,直到后來的動感地帶出來之后,才有了短信套餐模式。
而在推RS等新業務時,也是如此,一開始都是把價格定得超高,結果高昂的費用將大多數用戶都擋在門外,導致業務遲遲推不起來。
從某種意義上來說,這是一種極其小家子氣的表現,確實需要好好給他們上一課,思想才能解放!
于是他毫不客氣地回道:“錯,換做是我的話,絕對會選第二種。
“道理很簡單。
“咱們做市場的,一定要懂用戶的消費心理,消費者最為普遍的心理是什么?那就是圖便宜心理。
“當你把聊天交友當新業務推,定價卻還是為一毛錢一條時,我敢保證,絕大部分用戶一看到成本竟然這么高,絕對不會有開通業務的興致。
“可若是你定為十元每月,然后上限設為一千條時,大部分用戶一看這么劃算,就會選擇開通。
“結果一對比,前者每個月可能只能給移動帶來數十萬的收入,而后者,收入很可能會以千萬計。”
他把一組臆測的對比數據擺到了江高明面前。
江高明楞了一下后,還是覺得這樣對移動公司來說實在是太吃虧,于是試圖繼續分辯道:“可是……”
只不過他話剛一出口,卻被人給打斷了:“江主任,你稍等一下,我來說幾句。”
是李天澤有點聽不下去了。
為自己心腹愛將的愚昧而惱怒,怕江高明在余老板面前繼續丟臉,也丟他的人,這才出聲打斷。
“關于這一問題,我認為余總分析得非常對。”
他先給問題直接下了一個定論。
接著解釋道:“余總之前有提到過,短信中心建立之后,它的成本就已經在那里了,不管咱們發不發短信,它的成本都不會減少半分。
“因此咱們要做的,不是過于去計較成本,想按一毛錢一條慢慢往回收,而是想辦法把總體收益給做起來,若是一項新業務真能給咱們每個月都帶來數千萬的收入,那短信成本一分錢一條又如何?
再便宜我都干!”
因為有點不滿于江高明的不爭氣,李天澤的語氣變得稍稍有點激動了。
他也似乎意識到了自己的激動,又短暫地停頓了一下,緩了一口氣,這次換了一種語氣繼續說道:“在這一問題上,其實余總已經用彩鈴業務給咱們上了一課。
“大家還記得嗎,當初給彩鈴業務定價時,有同事認為,五元包月是不是太便宜了一點,想把價格提到十元甚至二十元,最終是我拍板按理想的策略不變。
“結果呢?
“因為低門檻效應,讓彩鈴業務在短短的不到兩個月的時間內,就發展了上百萬的用戶,并且單用戶平均消費額度已接近二十元。
“這就是余總所說的圖便宜心理,這一點,大家在策劃新業務時一定要牢記。”
為了給部門的人解放思想,李天澤一口氣又說了一長串。
連余文鋼都不得不承認,他的這位老上司后來雖然栽進去了,可是從能力上來說,絕對是沒得說的,是這個年代移動公司里罕有的能算清楚賬的人。
既然如此,要不要再借題發揮一下,趁機先把騰訊的事情給徹底搞定?
他頓時就冒出了這樣一念頭。