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338 托兒很管用啊(2900)

  “在了解什么是市場之前,咱們首先要說客戶的感受。請問諸位,在去百貨商場買東西的時候,對于售貨員的態度,有何感想?”

  沒有白板,也沒有黑板,讓人準備也來不及。

  劉春來直接開講。

  而且也不是系統的。

  他不是教授,不需要培養那種全套理論都懂的,只是根據自己的需要來培養。

  首先第一個就得讓這些搞銷售的人重視客戶的感受。

  “很多東西只有百貨大樓才有,每天很多人問,誰都煩啊……”一名年輕女孩回答著。

  “以前每次去百貨大樓,我都告訴自己,以后不去了……”

  “看著他們就來氣,不過也羨慕他們的工作……”

  對于百貨大樓以及供銷社銷售員的態度,沒有一個人覺得好的。

  “那是以前計劃經濟時代造成的!為什么?就像之前有人說的,因為只有他們才有!國家為什么搞改革開放?就是為了解決供應不足的問題……現在才五年時間,已經有大量國營單位在失去了上級的計劃后,活不下去了。”

  這是所有人都知道的。

  都是在自己所在的城市里面無法等到就業安排,才不得不南下花都,尋找機會。

  “為什么?有人想過么?”

  所有人都陷入了沉思。

  劉春來沒留給他們太多的思考,繼續開口,“現在市場上的需求飽和了嗎?沒有!缺口很大,從吃的、穿的、住的、用的……各方面都缺,為什么他們還是沒有生產訂單?”

  “是因為他們生產的產品根本就不是大家需要的嗎?”吳二娃問道。

  他這是根據劉春來賣褲子跟現在的衣服想到的。

  當初一條褲子,在朝天門引發了搶購。

  第二天他們在百貨大樓跟人民公園,同樣也是如此。

  因為這些褲子比百貨大樓里面的好看很多。

  “對!”劉春來贊許地點了點頭,“就因為他們的產品,并不是根據客戶需求而生產……”

  “就像現在,咱們的新款設計,穿起來很好看,所以才能獲得這么多訂單。只要有好的產品,就能一直獲得訂單哇?”吳二娃又問了。

  劉春來詫異地看了他一眼。

  要不是自己事先沒有跟他溝通,他都認為這是自己專門找的人。

  提出的問題,剛好都是他想要引出的。

  “你們以為,有好的產品就完了?市場上不是只有我們一家生產。很快,就會因為我們產品的火熱,有競爭者出現,一開始可能因為別人沒經驗,質量上有差別……可當別人生產的跟我們一樣的時候呢?”

  劉春來提出的這些問題,是所有人都沒接觸過的。

  畢竟,他們不是科班出身的人。

  甚至,沒有學過專業的理論。

  連市場為何物都不知道。

  “客戶的選擇,就變得尤為重要了。所以,我們需要維護好客戶……”

  這才是劉春來主要想講的。

  七月下旬,花都的天也是非常熱的。

  在這個只有四五十平米,甚至還有不少貨占據著部分空間的擁擠小屋子里,只有劉春來一個人的聲音跟刷刷筆尖劃過紙張的聲音。

  鄭天佑在給陳俊晨以及柯爾特打電話找不到人,隨后拍了一封電報說明情況,讓兩人立即回花都后,返回了自己的辦公點。

  越想越覺得憋屈。

  可陳冰在他離開沒有多久就跑了。

  偌大的花都,哪里去找人?

  一回來,就聽到李梓銘說劉春來來過,讓他去找劉春來。

  明知道會被劉春來嘲笑,鄭天佑還是過來了。

  還沒到,就聽到房間里傳出劉春來的聲音,靜靜地聽了一會兒,越聽越心驚。

  劉春來居然對市場了解的這么深刻!

  鄭天佑沒有上過大學,僅僅只是看了幾本關于市場營銷的書籍,突然發現,劉春來講的很多東西,對自己來說也是受用無窮。

  特別是客戶群體維護這一塊,讓他明白了,為什么這么多年,他的生意都沒有起色。

  他算是最早一批進入大陸的服裝商,甚至沒有白馬市場的一些批發商掙的錢多。

  劉春來講得入神,沒有發現他。

  鄭天佑索性就站在門口聽。

  他算是明白這次栽在什么地方了。

  換成任何一個人,他都不會栽得這么厲害。

  劉春來這樣的人,即使不能成為朋友,也絕對不能當他的敵人。

  否則,怎么死的都不知道。

  白馬市場。

  最早拿到貨的金鏈子男,貨剛讓人拉到門市內,就立即讓店員擺到了最顯眼的地方。

  他的門市在市場邊緣,進來的人都能看到。

  “最新款港貨秋裝上市了……”金鏈子男在幾套樣品掛上后,就開始扯著嗓子吆喝。

  頓時吸引了不少來進貨的男女老少。

  新款的設計,加上標簽是劉春來親手設計,用繁體字跟英文寫著注意事項。

  這一切,都證明這是港貨。

  港貨,意味著銷量,意味著錢!

  “老板,多少錢一套?”在看過后,立即就有人開口問價格了。

  “一套45,不二價……”金鏈子男的態度一點都不友好。

  “這太貴了……”

  “是啊,這么貴,回去怎么賣啊……”

  周圍不少人抱怨了起來。

  港貨價格是高。

  可這批發價都到了這程度。

  “老板,42一套,先給我來一百套,下次還來你這里買……”之前問的中年人又開口了。

  “不講價!”

  “那算了,我去其他店看看……”中年人轉身就走。

  “回來,回來,你這兄弟,怎么這樣呢!看看這款式,這做工,這質量……全新的布料生產工藝……”金鏈子直接把劉春來的話拿出來說了。“兄弟,要不再加點?”

  “42,要買就點貨,我數錢。”中年男人從手中提著的軍用挎包里開始往外拿錢,“不買我找下家……”

  “行,行,我虧本賣給你,就當交個朋友,下次可一定要來我這拿貨啊……”金鏈子一臉肉痛。

  “給我來20套……”

  “我來35套……”

  周圍的人紛紛開始揮舞鈔票。

  最早拿貨的人,找了個人扛著包到了市場外面,之前的人看不到的時候,又換了另外一名搬運工,把包抗回了門市里……

  其他的人卻不知道,第一個拿貨上百套的人,居然是托兒!

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