米粟嘆了口氣:“我也不清楚,說是穿上去渾身刺撓,有的人已經出現皮膚過敏。今天只是顧客們打電話要求退貨,估計明天平臺就要興師問罪。”
“平臺會追究什么責任?”蘭馨問道。
“假一賠十,一年之內不準許再向平臺提出眾籌申請。”米粟答道。
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“也就是說,一共二十三個人,你目前要賠償他們二百三十件毛衣嗎?”蘭馨有些吃驚。
米粟:“不是,是同等價值的人民幣。”
小雅呲牙:“如果這樣,那就賠大發了!”
馬凱:“只要人沒事就行,賠錢是小事。”
王啟明立刻隨聲附和:“就是,只要不追究人的責任,賠錢是小事。”
蘭馨皺眉沒說話。
小雅撇嘴:“真是財大氣粗,公子哥站著說話不腰疼,就是有錢,也不是你們這樣糟蹋法!何況,這是錢的問題嗎?”
王啟明趕緊說道:“這不是怕米粟著急嗎?安慰幾句而已!”
馬凱用奇怪的眼神看看王啟明,又看看小雅和蘭馨,有點不明所以。
米粟扶額:“我只是覺得太奇怪了,一批貨,怎么會只有二十三件出現問題?”
小雅來了精神,立刻湊到米粟面前:“你的意思是這里面有問題?”
蘭馨瞪了小雅一眼:“沒心肝的!”
小雅這才意識到自己的表現有點那個,立刻舉手聲明:“冤枉,本人是想幫米粟分析情況,也許是有人故意搞破壞也說不定!”
馬凱嗤笑道:“小雅,你別混淆視聽了,你就是想過把偵探的癮,什么事情都往歪處想,我看你是唯恐天下不亂。”
蘭馨想了想,對米粟道:“你現在要不要給小夏姐打個電話,或者直接去凱旋城見她一面?”
米粟立刻拿出手機給小夏撥了過去。
“喂,小夏姐。”
“米粟,你下午干啥去了?”
“小夏姐,對不起,我有事耽擱了,看到你發的信息,我就跑來店里了。”
“電話記錄你都看了嗎?”
“我看過了。小夏姐,我們見一面吧。”
“今天太晚了,長慶一會兒就回來,我不想讓他知道這件事,明天你早一點來店里,我們倆再商量。打電話的顧客我已經答應全款退給他們,至于賠償一事,我見到退回來的毛衣后再說。”
“好,我知道了。”
米粟的話音落下,小夏就掛了電話。
“小夏姐不見你?”小雅問道。
“你們也知道蒙總現在面臨的困難,他現在正到了關鍵的時候,小夏姐不想讓蒙總知道這件事,怕影響到他。”米粟答道。
蘭馨說道:“小夏姐可能還沒有意識到這件事帶來的一系列問題,不知道后果會有多嚴重!”
米粟無奈道:“真是禍不單行!”
小雅雙手一叉腰,道:“兵來將擋,水來土掩。有什么了不起的?說到底也是商業行為,就是法院判決,也是經濟糾紛案。如果這里面有人為的成分,那性質就變了!”
馬凱道:“小雅,你的想象力真夠豐富!”
王啟明擺手道:“馬凱,小雅的話不是沒有幾分道理。”
米粟和蘭馨都把目光看向王啟明。
馬凱笑道:“她有什么道理?”
王啟明見蘭馨專注地看著他,立刻挺直腰板說道:“毛線編織成毛衣,驗收,裝袋,交給快遞,最后到了顧客手中,中間經過五六道程序,難免不會有同道中人心生嫉妒,從中構陷!”
米粟道:“毛線是小夏姐親自購買的,都是國內的知名品牌,織成毛衣后也是小夏姐一件件親自驗收的,別的我不敢說,在毛衣編織這方面,小夏姐可以說是火眼金睛,任何一點瑕疵都別想逃過她的眼睛。
而毛衣的分揀和裝袋,是我在這間工作室獨自完成的,沒有她人插手。夏織娘還在起步時期,工作室沒有多余的人可用,我怕某個環節出問題說不清楚,所以我和小夏姐是有嚴格分工的。”
米粟和王啟明的話提醒了小雅,她轉身看著樓上的大通間,發現并沒有裝監控,便問道:“米粟,這二十三名顧客的貨你確定是第一天發出去的嗎?”
“當然確定,因為第一天我發的是散貨,第二天發的是揚城我那幫同學們的貨,第三天發的是蒙總那些朋友的貨,還有少量的貨是春城的一些客戶們的,我通知他們來店里取貨,這些貨我交給了小玉,由她轉交給客戶們。”米粟答道。
小雅的腦子里閃出小玉的身影,不過她沒有往深處想,看著米粟問道:“你第一天發的這批貨是當天分裝,當天發出去的嗎?”
米粟搖頭:“不是,是頭天分裝好的,那天我一直忙到晚上十點才離開。”
蘭馨看著小雅:“小雅,你什么意思?”
小雅說道:“蘭馨,這件事有些蹊蹺,我們倆最了解米粟和小夏姐,她們倆個可都是責任心極強的人,你覺得她們會犯這種低級的錯誤嗎?”
蘭馨:“那萬一是這些人對毛線過敏,而不是毛衣本身的質量問題呢?”
小雅:“那就更有問題了!”
米粟:“什么問題?”
小雅:“你們不覺得奇怪嗎?反映毛衣有問題的人全都集中在發出去的第一批貨上,這未免也太巧了吧?沒聽說過嗎?事出反常必有妖!”
米粟被小雅的推測驚著了:“小雅,你懷疑什么?”
小雅:“我沒有懷疑什么,我只是在推演整件事的過程。”
蘭馨:“你想怎么推演?”
小雅:“這件事不能從源頭查,只能從結果往前查。”
米粟:“為什么?”
蘭馨激動道:“我知道了,因為源頭根本不可能有問題,如果有問題,從小夏姐的手到織娘們的手再到小夏姐的手,最后到米粟的手,經這么多人的手,如果毛衣有問題早就被發現了!”
小雅點頭,贊賞蘭馨:“聰明,不愧是整天跟案卷打交道的人!”
王啟明不失時機說道:“我也同意蘭馨的分析。”
馬凱贊道:“小雅,看來你還真是干偵探的料,這么快就理出了整件事的頭緒,那下一步怎么辦?”
小雅道:“利用抽絲剝繭的方法,我們從結果查起的話,如果顧客們拿到毛衣時,沒有發現毛衣有打開或者破損的跡象,證明快遞這一塊沒有問題,那么問題就出在米粟離開工作室到她第二天進入工作室這段時間。”
蘭馨向小雅伸出大拇指:“小雅,你真牛!”
小雅看向米粟:“米粟,你現在給這些顧客打電話,問一下他們的包裝袋有無破損,是不是你包裝使用的袋子,最好讓他們把包裝和毛衣拍照后給你發過來。”
蘭馨看了一下時間,已經八點多了,便說道:“會不會太晚?”
小雅搖頭:“不晚,其實他們比我們還要著急,我們幾個人分一下工,每人負責四個人,剩下的七個人是米粟的,把身體過敏的那幾個人留給米粟,詢問過后,記住讓他們把圖片發到米粟留在眾籌平臺的qq上,然后我們匯總,找出共性。”
“同意。”蘭馨率先表態。
“同意!”王啟明緊跟。
“我倒要看看小雅怎么破這個案,同意。”馬凱應道。
“好,我們就按照小雅說的辦法干!”米粟最后表決。
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