而且再說了,賈鴻漸其實挺不想讓自己跟普通人一樣“弱”的。這怎么說呢?因為很多普通人當領導或者當父母的時候,教育下屬和孩子要去做什么事兒的時候,那大道理一堆堆的,說的好像下屬就不應該有個人生活孩子就不應該迷戀游戲。可是這幫人在跟下屬和孩子說話的時候,說的好像他們自己完全可以做的到的樣子,回頭等真到了他們自己的生活,他們照樣抵御不了任何誘惑!這當領導的照樣各種想偷懶,這當父母的照樣各種想看電視想玩游戲!當領導和父母都這樣,那下屬和孩子能服氣?
是,他們不服氣也必須做,可是這么做了效果就好?就不會表面上照做,但是實際上偷偷干別的事兒?別的不說,賈鴻漸歷史上年輕的時候又不是沒干過上課看漫畫的事兒!但是家長一點都不知道!真以為下屬和孩子就是機器人么?領導忍不住自己想偷懶,卻教育下屬一定不能偷懶,家長自己下班了忍不住想躺床上休息娛樂,孩子人家也上了一天學,人家也累,人家也想玩兒游戲也想看漫畫看動畫。哦,家長自己躺床上休息呢,跟孩子說必須好好學習?是,孩子是要好好學習,因為現在學習成績很可能影響孩子未來一生的道路,但是孩子不服氣啊!人一不服氣,就很容易陽奉陰違!這家長要是為了孩子好,真的想讓孩子好好努力,那就應該以身作則,就應該想方設法的讓孩子服氣!說了什么并不重要,重要的是孩子會怎么做!重要的是怎么樣讓孩子按照家長的想法去做!
哦,孩子有網癮戒不掉,家長煙癮酒癮還戒不掉呢!家長一天到晚香煙抽著。戒煙多少年都戒不掉,還怪孩子戒不掉網癮?有些家長做生意忙,管不到孩子,結果孩子網癮了。這當爹的可能整天迷戀在外面找小姐做大保健呢,有本事這當爹的把大保健戒了,以身作則!這樣一來孩子會不會服氣的就愿意戒一下?倒不是說家長戒了孩子一定戒。問題在于家長自己就說一套做一套,那孩子更不可能戒!當孩子傻么?同樣,賈鴻漸這做老板的,空口白牙的說擦鞋一點都不丟人,很光榮。結果真讓他去擦鞋,他死都不去,怕丟臉。這他的話員工能信?他這人的人格都要被員工懷疑!這樣一來這領導以后說的什么要建立企業文化,要讓大家怎么怎么想怎么怎么做,有多少員工會從心底真的愿意聽他的?表面陽奉陰違一下。免得被扣錢的應付一下就行了,真當員工傻么?你老板自己都不愿意干的事兒讓我干,還忽悠我?誰比誰傻啊?反正這也不是我的生意,咱就不用心!反正少賺錢了也不是少了咱的錢!
處于這些原因,賈鴻漸才決定自己一定要深入一線,一定要帶頭去做。他賈鴻漸都能帶頭做了,其他人敢不做?他賈鴻漸都不嫌丟人了,其他人誰比賈鴻漸牛逼敢覺得丟人?同時。他賈鴻漸提出來的把消費者當女朋友一樣疼愛的理論,在他這么親自的深入一線的實踐和展示之下。這員工才能真的相信賈鴻漸,才真的會從心里相信賈鴻漸。才覺得賈鴻漸這人靠譜,不是說一套做一套忽悠人的主兒,大家才有可能真心實意的按照賈鴻漸提出的一套來試試看,這樣賈鴻漸提出的一套方案才有成功的可能,對吧?
果然。在賈鴻漸百分百的確定了他要參加這么一個事兒,要跟大家一起參加培訓,要跟大家一起在一線服務之后。雖然他沒說這持續多長時間,可是對美國這幫服務員們的那刺激可是夠大的!美國這幫服務員,那是真沒見過賈鴻漸這種領導的!在美國這邊。當老板的讓員工怎么怎么樣,員工誰敢反問一句老板為什么不這么做?雖然美國是一個很講究天賦人權的國家,是一個講起來好像人人平等的國家,但是實際上美國人對待老板的時候,老板要是讓他們做一些工作職務表里面有的內容,他們真是不敢不做!當然了,要超過工作職務表,他們絕對可以說不做。
但是問題是,賈鴻漸他們在第一天培訓的時候就說了擦皮鞋的事兒了,就等于是規定了工作職務,他們要么接受要么就不干這活兒。但是中國人就不一樣了,中國人被老板要求做啥事兒的時候,哪怕是工作職務之外的,也不太會拒絕,但是做起來么……不符合心情的那就隨便糊弄糊弄的了!這事兒要是往好里說呢,那就是美國人有契約精神,往壞里說呢,就是美國人死板!人家歐洲這幫白人上千年貴族橫行,還各種享受初夜權,把人家新娘子新婚之夜接走,給人家開苞,然后再還給新郎,這歐洲人特么的居然一千多年都不反抗!這特么的在中國早反了好么!中國人幾千年前就喊出來王侯將相寧有種乎了!都不過上面人的時候,敷衍了事,能斗的過的時候,瞬間全部起義!管什么王侯將相什么貴族什么皇帝,全特么的拉下來弄死!對于中國人來說,那就是“誰都別裝大尾巴狼”!對于中國人來說,那就是沒有什么高低之分!雖然現在表面上各種尊敬,對于各種要求答應的很好,但是實際上心里各種罵娘!
所以實際上從某種角度來說,中國人這才是最有平等精神的!別說什么老板了,就算什么貴族,哪怕是皇帝規定的法律,下面人照樣不吊!別以為皇帝好像真的就是天子所有人都怕的不行,怕那只是表面給面子而已!實際上下面各種官吏打著皇帝的名義做的壞事兒多了去了!各種收稅的時候弄的火耗,那就是明目張膽的貪污,但是那又怎么樣?他們誰吊皇帝了?所以作為一個中國人,賈鴻漸甚至服眾的重要!沒錯,在中國,只要別人真心實意的服咱,那很多時候就是咱說啥人家就真心實意的聽。如果人家不服咱,那結果就是人家表面很恭維很尊敬,但是實際上各種當咱說的話是放屁!
而賈鴻漸這么一種要服眾的做法,那在美國可是太少見了!在麥姬看來,此時賈鴻漸的所作所為她有點看不懂,但是卻覺得很震撼!為什么震撼?因為在她看來,這賈鴻漸所作的是那么強悍!沒錯,這種賈鴻漸要加入進大家,親自陪著大家做甚至可以說帶著大家做的那種態度,絕對有一點軍隊里面基層軍官的趕腳!這種感覺可是很鐵血啊!趕腳賈鴻漸好像是那種有點不近人情一樣軍事主管一樣——人家這老板都能做到的事兒,如果別人還做不好,那不是要被罵死了?一個千億身家的富二代都可以在同樣的學習時間里面,把擦皮鞋這么一個項目學的比大家更好,那大家在這富二代面前那還有什么面子和自尊?那真是被人家強硬的數落都么辦法啊!
但是真的說起來,這賈鴻漸好像又不是這么強硬的人,在給大家弄宿舍的時候,這賈總又表現的是那么的溫柔那么的好心!所以一下子這賈鴻漸在麥姬的心中形象很混亂,像是一會兒的他是天使一樣讓人喜愛,一會兒的他又是惡魔一樣的讓人畏懼!她不知道的是,這就是御下之術!光是對下屬好那是不夠的,光是對人家好,很多人就會習以為常,就會覺得好像領頭的好欺負!這漸漸的就容易不把領頭的當一回事兒了!就容易蹬鼻子上臉了!而光是硬性的壓制呢,這又不是一個可以限制人身自由的時代了,人家累了可以跑,這人才流失又太厲害!所以真正要培養人才而且還能穩住人才,還能服眾讓人才按照自己指明的路去走,那就一定要恩威并濟!
其實這么一個恩威并濟的做法,在美國也是有人知道而且廣泛應用的——美國的胡蘿卜加大棒政策不就是這么一種體現么?甚至在美國的政壇,這么一個政策那又被稱為是“獨裁者的懷柔政策”!可以說美國人真不是不知道,至少美國精英真不是不知道,可是在這日常中倒是仿佛沒什么太多的人使用!所以一下子賈鴻漸的這么一個管理風格,那讓美國人覺得真是各種奇特啊!他們感覺一下子就有了一種在賈鴻漸面前感覺又小心翼翼的不敢亂說話不敢犯錯,同時又覺得很溫暖,因為知道賈鴻漸不會欺負他們的……所以這兩種感覺混雜起來,還真讓他們大腦稍微有點處理不了了!
不過還好的是,處理不了也不會讓他們的大腦燒掉,也不會讓他們做出來奇怪的事兒。他們回了家,把今天所見所聞告訴了家人。家人對那非常廉價的宿舍很感興趣,但是同時又對好像又是惡魔同時也是天使的賈鴻漸有點忌憚,他們不知道自己的家人在賈鴻漸手下前途到底會怎么樣。就在這么一百個服務員以及他們家人晚上都有點失眠的時候,第二天來臨了,正式的培訓那就要開始了!(