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第338章 互相幫助

  (女生文學)

  這群人真維權還是假維權,誰也不知道,但是看到那個身上掛牌子和嘴上吹哨子的中年人,呂冬立即想起曾經泉南著名的一道人文風景線——反三聯斗士!

  曾經泉南最繁忙的幾大路口,也有個中年人掛著牌子,搖著旗幟,吹著哨子,吸引人關注。

  那人牌子上的字,跟這人有異曲同工之妙——泉南有個臭三聯,坑蒙拐騙不要臉!

  如果偶爾出現幾次,沒人能記住,這位能混成人文風景線,因為七八年如一日!

  那位反三聯斗士堅持了近十年的時間,不說每天都能在泉南看到他,但每個周末必然準時出現在泉南人流量最大的幾條街道和路口上。

  是背后有人支持,還是因為叫三聯坑了自發的行為,呂冬沒有專門打聽過,也不太清楚。

  但曾經泉南吧和各個論壇上,公認這是泉南最執著最能堅持的人。

  直到三聯徹底完蛋,這人才從泉南的街頭巷尾消失。

  呂冬看眼站在店前的中年人,曾經那個人長啥模樣早記不清楚了,是不是這個也無從判斷。

  二三十口子人找光美電器維權,堵光美電器的門就是了,干嘛連漢堡皇和呂氏火鍋的門一起堵?

  付朝霞這時見到呂冬和杜小兵,連忙過來,說道:“呂總,杜總,我工作沒做好。”

  呂冬擺手:“不干你事。”

  這種事誰碰上都會頭疼,他簡單的問了幾句,大致了解事情經過,其實也不復雜,這幫人好像都從光美買過電器,買的電器不知道什么原因,全都有故障,然后跑過來搞維權。

  他們人多,條幅從光美門前向西一字擺開,連帶著把呂氏餐飲門口都給堵住了,講理講不通,請又請不走。

  呂冬過去找人問了幾句:“大哥,你們這是啥情況?”

  另外一個四十多歲的人回頭看呂冬一眼,說道:“維權唄!兄弟,我跟你說,你千萬別從光美買電器,這不我花大價錢買回家的電腦,連五天都不到就壞了,好像……好像硬盤壞了。”

  呂冬接話道:“壞了給換臺新的不就是了?”

  四十多歲的人說道:“我孩子要學電腦,這幾天沒法用,我得上班,耽誤的時間,這些不都是錢?光換電腦能行?還得給我補償!”

  光美的工作人員根本安撫不下來,連提幾種解決方案都被拒。

  呂冬看出來了,這就是來找麻煩的。

  不止是他,光美電器的人也看出來了,很快就有商場的高層管理人員出來。

  杜小兵過來,問道:“怎么辦?”

  呂冬說道:“等光美電器的人處理,我們盡量低調。”他看眼付朝霞:“小付,安撫下面的人,別跟這些人起沖突。”

  杜小兵回過味來:“他們后面?”

  呂冬低聲說道:“誰知道,也許是自發的,也許后面有人……”

  說話間,有噴涂晚報字樣的金杯車開過來,兩個記者下車,其中拿著照相機的那位,立即開始拍照。

  看到記者來,光美電器的人一陣頭疼。

  這年頭的記者還是很厲害的,況且是晚報這樣的大報社,光美電器的人也不敢輕易得罪。

  千盛商廈的王經理帶著安保從商場里出來,趕緊協助維持秩序。

  王經理剛出現,光美電器在泉南的負責人范云明也來了。

  范云明跟光美賣場負責人叮囑幾句,與王經理湊到一塊嘀咕,呂冬也走了過去。

  “報警了!”王經理說道:“我剛打了電話,說是車堵在大明湖那邊,一時半會過不來。”

  范云明臉色不大好看,大致能猜到,不是車堵,可能是人堵!

  呂冬看了下,加上記者和保安,以及看熱鬧的,門口這就堵了上百口子人了。

  王經理提醒道:“范總,這事還得你們解決,記者都來了!”

  范云明看眼記者,也有點頭大。

  呂冬過來:“王哥,范總,這事得快刀斬亂麻!”

  范云明點點頭,叫來一個工作人員,低聲吩咐幾句,這人立即去找電器商場負責人,先把人安撫下來再說別的。

  晚報社的記者在找人采訪,這不是小報記者,哪怕千盛商場的人,也不敢輕易招惹。

  范云明很清楚,明天報紙一出,肯定是一片關于光美的負面消息。

  想到之前了解呂冬時掌握的一個情況,趕緊把呂冬拉到個沒人的地方:“呂總,我們是合作方,接下來有一連串合作,今天這事,還請老弟幫幫忙。”

  呂冬說道:“我那邊也有影響,也想趕快解決,不過范總,這事的主動權握在你們手里。”

  范云明指了下記者:“人好說,媒體記者難纏!他們胡亂一寫,搞個偏向性他報道,光美就被動了。”

  呂冬明白了:“今天到底怎么回事,我得了解清楚,才能給人打電話。”

  “其中有一些,確實有質量問題。”范云明盡量簡練的說道:“電器產品,存在開箱不良是難免的,我們都是嚴格按照國家規定執行,包括施行三包!這部分人,不知道怎么回事,貨送到家里,安裝上,后面出現質量問題,不立即打電話要求換貨,全都積攢到今天,就像約好的一樣過來……”

  他隱隱有所猜測,又說道:“其余大部分,有人為損害的痕跡,比如電腦,全是硬盤損壞。行業內電腦找廠家換新,故障不明顯時,技術員就用塑料泡沫布包裹硬盤,將硬盤拍壞,去做開箱不良換貨。”

  范云明說了很多情況,后面重點強調媒體記者:“呂總,光美是外來戶,本地媒體做報道,本就容易出現偏向性。這些鬧事的客戶,我們很快就能解決,但媒體方面,請老弟幫幫忙,我和光美都感激不盡。”

  呂冬想了想,說道:“這樣,我先打個電話,具體等我打完電話再說。”

  他走遠一些,找到個僻靜的角落,掏出手機撥通方燕的電話,詳細將這邊的情況說了一遍。

  為了避免方燕那邊可能遇到麻煩,呂冬特意多說幾句,這事不要求別的,只求個相對公平點的報道,用不著偏向于光美。

  方燕那邊要先去問一下。

  很快,方燕的電話打回來,直接對呂冬說道:“小事,下面一個小版塊的編輯推動的,我跟他溝通過了,報道會從相對客觀的立場出發,他們的人隨后也會采訪光美電器,讓光美那邊準備的充分一點,新聞報道要以事實為依據。”

  呂冬明白這話的意思:“嫂子,麻煩你了。”

  方燕在電話里笑著說道:“咱們一家人就別說兩家話。”

  收起電話,呂冬找到范云明,大致說了一下,注重強調:“范總,這是泉南乃至全省最頂尖的紙媒之一,肯定會公平公正的報道。”

  范云明不笨,相對公平公正對光美這個外來戶已經很不容易了,連忙說道:“呂總,感激不盡!這事我和光美領了這份人情!老弟以后有什么需要我和光美幫忙的地方,盡管開口。”

  好聽的客套話,呂冬張口就來:“范總客氣了,咱們是合作方,光美有麻煩,呂氏餐飲能幫的自然要幫。”

  范云明笑:“客氣話我就不跟呂總多說了,我先去處理這事。”

  等呂冬再回來,發現110已經到了。

  杜小兵來到呂冬跟前,低聲說道:“記者到了一會,110就趕到了,好像就等記者過來拍下這一幕,這事后面肯定有人。”

  呂冬點點頭:“主要是沖著光美電器去的。”

  杜小兵轉過頭,看一眼千盛商廈的鄰居:“城門失火殃及池魚。”

  呂冬說道:“咱們先靜觀其變。”

  杜小兵也同意呂冬的說法:“我們細胳膊細腿的,不能傻乎乎沖到前面去。”

  有警察,光美又在努力溝通,門口圍堵的人群漸漸散開。

  圍堵門口可以,真要跟警察對著干,大部分人心頭還是不停打鼓。

  在泉南路眾多眼睛盯著的情況下,警方當然也要秉公處理。

  至于晚報的記者,則被光美電器請到商場里面,全程記錄光美與維權客戶的磋商事宜。

  毫無疑問,今天的事情,標志著一場無形的戰爭已然打響。

  下午四點多,晚報記者從商場里面出來的時候,光美電器的人一直送到車上,同時將幾個手提袋也放進了車里。

  對方沒有拒收,說明明天的報道起碼不會對光美很不利。

  吃了上家吃下家這種事,畢竟不是每個人都能玩得轉。

  晚上,范云明做東,請呂冬和杜小兵一起吃飯。

  范云明單獨敬呂冬一杯:“呂總,晚報那邊多謝你幫忙,否則光美接下來就要應對口碑危機了。”

  呂冬跟他碰上一杯,兩邊聊起下一步合作發展的事宜。

  說著說著,呂冬提到了上次去火車站的事:“除了商場,我這邊還準備在熱門地段開一些單獨的店鋪,目前已經敲定在科技市場開麻辣燙店,原本還考慮過火車站開家漢堡皇,前段時間去看的時候,發現火車站那邊的商鋪不好拿。”

  聽到火車站,范云明想到下午的人情,覺得有可能還回去,說道:“呂總,光美的運輸目前很依賴鐵路系統,我們這邊與鐵路局有點關系,要不我幫你問問。”

  呂冬一聽,這是意外之喜,當即說道:“那就麻煩范總了。”

  范云明說道:“咱們是合作伙伴,互相幫助。”

  今天的事,也讓他意識到,在泉南有個人面廣的合作方,總不是壞事。

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