這是陳倩和鄭軍，自從中毒后最開心的時刻，他們求醫無門，長期以來飽受病痛折磨。可夫妻倆在和白宜元深入交流后，尤其被他的專業能力和敏銳的洞察力所感染，真的是折服了，他們覺得，自己這回真的是遇見了貴人，說不定很快就能找到病因，從而徹底恢復到以往的狀態。
回到出租屋，陳倩心情大好，和兒子通了電話，告訴他過一段時間，肯定會接兒子來城里住的，家里的人聽說后，自然也很高興。夫妻二人很快就覺得困倦，于是便上床休息，天氣已經漸漸暖和，爐子也就不必點了，不過陳倩還是習慣性地去做了檢查，把煤氣閥門和所有電器都看了一遍，在確定沒有問題后，才關上房門睡覺。
義診結束后，白宜元并沒有閑著，他一直記著陳倩和鄭軍的情況，便趕回醫院，先是細細查看了二人的各項檢查結果。正如他們所說，這兩個人沒有患上任何嚴重的疾病，也不存在一氧化碳的后遺癥的影響，分明是健康得很，但陳倩說了很多自己和丈夫不舒服的地方，故而白宜元推測，心理因素的影響基本上是可以確定下來的。
為了更好的了解二人的情形，白宜元讓助手蕭萍去住院部，調取住院期間對于陳倩和鄭軍的醫療記錄，但這件事沒有成功，住院部以病歷需要封存且白宜元并非陳倩和鄭軍的主治醫生為由，拒絕了蕭萍的請求。白宜元無奈，只好找到了之前給夫妻倆看門診的那位小趙醫生，了解了他們重新來求醫后的所有表現。
第二天，陳倩便接到了蕭萍的電話，通知他們來醫院就診。陳倩和鄭軍難得睡了個好覺，精神狀況好了許多，頭也沒有之前那么暈了，吃了頓飽飯，換了身干凈的衣服，才來到醫院的心理科。
蕭萍是白宜元的助手，省內一所高校心理學專業本科畢業，參加工作剛兩年。在實習期輪崗階段，由于自己的一次失誤，導致了一位病人被誤診，而她又沒有按照規定記錄病歷，導致病人家屬投訴了自己。為了這件事，蕭萍的實習期被延長了整整半年，更糟糕的是，一開始的這次污跡，讓科室里其他醫生不愿意再接收她，到了實習結束，蕭萍成為了棄子，只好被安排去管理檔案。
當時白宜元在外地進修，等他回來后，聽說了蕭萍的情況，卻并不在意。剛好白宜元原本的助理，調去了其他科室工作，職位空缺，他便找了科室主任盧曉滸，將蕭萍調了回來，成為自己的助理，已經干了大半年。蕭萍對此非常感激，這些日子來，一直兢兢業業，不敢有絲毫懈怠，所以到目前為止，一切順利，沒有再犯任何的錯誤。她也漸漸從那次失誤的陰影中走了出來，只是話還是說的不多，除了對白宜元之外，和其他人包括患者，都是能少說話就少說。
白宜元今天有門診，故而安排蕭萍在這里接待陳倩和鄭軍，先做些前期的工作，他也是有意要鍛煉這名弟子，畢竟將來，蕭萍肯定還得成為主治大夫，不可能一輩子都干助理。
蕭萍帶他們進入了一間小辦公室內，這個屋子是心理科專門改造的，沒有窗戶，門也鎖在里面，隔音很好，主要就是為了創造出一個相對隔離的環境，能夠讓醫生和患者有安靜的治療環境。
蕭萍讓夫妻倆分別坐在屋子的兩邊，然后在前面的電腦上，播放起了一段視頻，叮囑他們認真地去看。這段視頻本沒有什么，其實就是一段公益廣告，只有五分鐘。看完以后，蕭萍給他們分別發了一張調查問卷，讓他們按照視頻里面所看見的、記下來的內容來填。
到了此時，陳倩并沒有動筆，反而悄聲開口說話，“那個，我們有件事，本來想和白醫生說的，但到現在也沒見到他人，所以……”
她似乎很為難的樣子，蕭萍禮貌地問道，“阿姨，您有什么事盡管說，老師一會就會過來。”
“就是吧，我們這次來，沒帶多少錢，連號都沒掛，我就想問問，這些治療需要多少錢？如果不行的話，能不能先打個欠條？”
陳倩一直都在擔憂這個問題，家里的錢，在之前的檢查里，已經花的差不多了，又給兒子寄去了一部分，手里的確所剩無幾。
“這個您不用擔心，老師已經安排了，暫時不收錢，以后再說。”
“哎呀，那真是太好了！”陳倩激動不已，“白醫生可真是位大好人哪！”
蕭萍笑了笑，提醒她該答題了，否則就該忘記內容了。作為助理，白宜元的所有工作，蕭萍基本都參與了，這樣的場景也經常出現，老師常常免費出門去義診，也會免費給一些家庭困難的人、做心理輔導和治療，這樣不圖錢財的作風，讓蕭萍十分欽佩，也對白宜元產生了十足的好感。
陳倩的擔心暫時過去了，但她的確因此忘記了視頻內容，而面對答卷上的問題，就更是一籌莫展，因為很多字都不認識，她只好再次求助蕭萍。
于是乎，蕭萍只有將問題讀出來，再以錄音的形式，讓夫妻倆來作答。答卷的內容并不復雜，主要是考驗患者的記憶力，諸如視頻出現了幾個人、背景城市、還有結局是什么之類的？視頻不過五分鐘，實際上就出現了三個人物，是個很簡單的場景，最終是三人從敵人變成了朋友的故事。
陳倩由于剛剛和蕭萍說話，真的就基本上都給忘了，而丈夫鄭軍則是亂答了一氣。蕭萍只顧記錄，并不需要自己分析，這些情況，在錄音里，會完整地呈現給白宜元來了解。
緊接著，蕭萍又給他們進行了注意力的檢查，讓他們盯著屏幕，看著里面密集的小動物，不要挪開眼神，盡量堅持。鄭軍只瞧了一分鐘的樣子，就捂著腦袋說頭暈，而陳倩大概堅持了三分多鐘，便因為眼花繚亂而放棄。
