腫瘤科辦公室內，科室主任蔣濤負責和鄭軍的家屬對話，來的人有鄭軍的妻子陳倩、兒子鄭炳偉還有大哥鄭杰，白宜元則是在一旁協助，也想通過自己跟陳倩的關系，替醫院也替向聞安撫好他們。
作為腫瘤科的主任，蔣濤對這樣的事情并不是特別在行，在白宜元的提醒下，他在進屋前，特意詢問了急診科，得到了些建議。總體來說就是首先要穩定住家屬情緒，能商量的就商量，不行的話可以讓他們走法律途徑，但千萬不能出言不遜、更不能激化矛盾導致肢體沖突，那樣產生的結果和輿論的影響對醫院和醫生都最不利的。
所以等鄭杰他們一進門，蔣濤就特別客氣，還親自給他們倒茶，“來來來，幾位請坐，一路辛苦了，先喝點水。”
陳倩扶著兒子，慢吞吞地坐到了沙發上，自己則是陪在旁邊，而鄭杰獨自坐在椅子上，并沒有把蔣濤遞過去的茶杯接過去。蔣濤有些尷尬，但仍然秉承已知的原則，笑嘻嘻地將杯子放到了前面的茶幾上，然后自己把椅子搬了過來，和白宜元一塊坐在家屬的對面。
“別忙活了，我們來是要談我弟弟的事情，咱們直接說就行了。”鄭杰翹起了二郎腿，開門見山地說道。
“那好，我先做個自我介紹，我叫蔣濤，是腫瘤科的主任，也是您弟弟的主治醫生向聞的直接領導，所以有什么事情和要求，你們盡管跟我說就行了。”蔣濤客氣地介紹說。
“原來是蔣主任，怎么沒看見向醫生啊？他把我弟弟給治死了，難道不該來給我們一個說法嘛？”鄭杰不滿地問道。
蔣濤瞄了眼旁邊的白宜元，雖然話才說兩句，他已經感受到家屬的不友善，當然了這些都是有心理準備，家里人死了誰都會傷心和痛苦，何況對方還帶了那么多人來，肯定是有底氣的。
蔣濤身為科室主任，很少這般的低聲下氣，所以很是不習慣，但他看白宜元沒有開口接話的樣子，只好繼續回話，“向醫生已經因為這件事，被醫院暫時停職了，也是想先弄清真相，不過在調查清楚前，我們還不能說是因為他的錯誤導致了您弟弟的不幸，所以也請您和家屬們能夠理解。”
鄭杰主動地拿起了茶杯，喝了口水，漱了漱嘴又給吐掉，“理解？我弟弟好端端地來你們這里，沒兩天就死了，我們怎么理解？他是得了癌癥沒錯，我們鄉下人再沒文化，也知道這是慢性病，再怎么也能拖個幾年幾個月的，結果連一句話都沒留下，人就沒了，居然還讓我們理解，真是笑話！”
辦公室的氣氛本就凝重，現在在鄭杰的嗆聲里，更加緊張，白宜元狐疑地望著他，感覺這么多話，邏輯嚴密、思維清晰，絕不該出自一個農民的口里，應該是有人教他說的。白宜元暗暗擔心，若是有人在幕后指點，這樣的談判和商量，怕是無濟于事，對方不達目的，很難罷休。
另外，全程都是鄭杰在說話，陳倩跟鄭炳偉只字未漏，若說兒子鄭炳偉的腦子有些問題說話不利索，那作為妻子的陳倩都不開口，就很不尋常了。白宜元也有種感覺，目前的局面，已經超出了陳倩的控制范圍，恐怕這已經上升到整個家族、乃至整個村子的事情，要想和平收場實在太難。
“他大哥啊，咱們醫院對病人的檢查和治療，都是按照規定走的，現在人沒了，我們院方也非常悲傷。正是出于對死者、對家屬負責任的態度，我才會坐在這里和您談，這樣吧，您和家屬目前有怎么樣的想法或者要求，可以先提出來，我們之間完全可以商量。”蔣濤畢竟不是年輕的小醫生，城府還算深，官樣話更是會說。
“行啊！看在蔣主任親自接待我們的份上，我們也知道醫院有這個誠意，不想為難你們，但是作為鄭軍的大哥，我也得為他的遺孀還有可憐的孩子做主，這樣吧，如果醫院能答應我們三個條件，這事就算了了，我就把弟弟帶回去，不再給你們添麻煩。”鄭杰放佛是在背書一般回應道。
蔣濤坐直了身子，做出了一副洗耳恭聽的模樣。
鄭杰又喝了口水，把還剩下的半杯茶一飲而盡，清了清嗓子，“第一，醫院要公開向我們家屬道歉；第二，那位主治醫生要親自來給我弟弟的遺體磕頭賠罪；第三，賠償喪葬費、醫療費還有精神損失費一共四百萬元。”
“四百……萬！！”
盡管已經有了心理準備，但是蔣濤還是脫口而出，被這個數字給嚇到了，要知道當地的房價目前也不過五六千一平米，這四百萬可是能買七八套市區的商品房了，明顯是遠遠超過了合理的范圍。
鄭杰并不在意，輕松地說道，“大主任，這錢又不用你出，你這么驚訝干嘛？再說了，我弟弟可不僅是一條人命，他還是家里的頂梁柱，家里有老婆孩子要養。你也看見了，我弟妹和侄子就在這里，一個剛被查出腸癌，一個有殘疾，我弟弟不在了，以后根本沒人賺錢養家，何況家里還有四個老人家要吃飯，實在是困難得很！”
聽起來鄭杰說的倒是在理，但這并非是獅子大開口的理由，該不該賠、該賠多少，這都得按照規定來。蔣濤一時語塞，他已經感到背后發涼，方才知曉這樣的談判是多么的艱難和無助。
沉默許久的白宜元，終于開口了，“現在鄭軍的遺體還在我們醫院的太平間，對于他的死因目前誰都不清楚，我希望你們能夠同意對他進行遺體解剖，這樣可以確定到底是哪方面的責任？到時候，咱們再根據具體的情形來談賠償，陳女士你覺得怎么樣？”
這話本是特意說給陳倩聽的，但沒等這位精神恍惚的女人搞明白，鄭杰就又插上話了，“那可不行！我弟弟都死了，你們還想在他身上動刀子，讓他死無全尸，這絕對不可以！”
“但是如果想知道他的死因，就必須要這么做，我想你們家屬也不愿意他死得不明不白吧？”白宜元依舊在爭取。
“對，對不起，白醫生，我知道您是好心，但我也不能同意，我丈夫他……”陳倩突然說話了，但說到一半，便淚眼模糊，再也說不下去。
白宜元和蔣濤都知道她后面要說什么，無非和鄭杰的觀點一樣，逝去的人不接受再動刀。由于家屬拒絕尸檢加上提出的要求過分，蔣濤自是無法接受，雙方的首次談判便到此結束，可謂是不歡而散。
