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第0008章 客人懟起來

  “老板,你還真信他忽悠啊。”

  王蓮坐在前臺有點郁悶。

  剛才自己給老板打了好幾個眼神,可老板就是視而不見。

  蘇陽當然是看到了,不過又不能說系統的事情,只能打個哈哈過去:“反正就2天,萬一有效果呢?真沒效果,取消了就是。”

  王蓮雖然也明白這個道理,但一下子少了760塊錢,還是覺得有點虧,這得賣十多間房才能賺回來。

  蘇陽沒在這件事上跟王蓮過多糾纏,而是詢問起王蓮的一些基本情況。

  而蘇陽的手機上也出現了關于王蓮的介紹。

姓名:王蓮年齡:22歲  身高:170cm

  體重:46kg

職業:酒店前臺  工作效率:40

  忠誠度:50

  技能:侃大山lv1(能跟客人天南地北的侃個不停,客人聊天不會覺得枯燥)

  評價:在南錦賓館工作半年,江州師大英語專業,工作態度一般,喜歡賺錢買買買。賓館工作對她來說,只是在家學車的一個過渡階段,年后有很大幾率辭職外出尋找工作。

  學車的時候,順便做酒店前臺,這種事情也很常見。

  而且人家一個本科英語專業的,也只有這個原因才可能到賓館來做前臺。

  又閑聊了一會兒,蘇陽的手機響了起來,一看是之前拿著錢離開的孫浩。

  “孫經理,怎么了?”

  “蘇總,我們這邊已經在APP上給南錦賓館開通了附近置頂推廣。另外后臺那邊也將賬號設置成您的手機號,您可以通過短信驗證登錄管理后臺了。你發個銀行卡號給我,我將賬號的關聯銀行卡替換成您的。”

  “行,我現在發給你。”

  “麻煩蘇總了,祝蘇總今天在我們團購上大賣。”

  又簡單說了幾句就掛掉電話,蘇陽將自己的銀行卡賬號信息發送了過去。

  看了時間才過去二十分鐘不到,不管江優團的推廣是不是真有效,這個片區經理孫浩倒是對自己的南錦賓館挺上心。

  想到APP推廣已經開始,蘇陽轉頭看向前臺無聊的王蓮:“小蓮,注意下電腦上江優團的團購訂單。”

  “放心吧老板,一個都不會漏。不過嘛,我是不看好這個江優團,還不如關心美麗團購,美麗團購每天都有一個訂單,有時候還能有2個。”

  王蓮是打死都不信孫浩的吹牛,一個小團購網站憑什么一天能送10間房過來。

  蘇陽其實也有點心里打鼓。

  不過既然已經付錢了,那還是老老實實看效果。

  “老板,咱們要不要賭一賭,看能不能有10間房?”王蓮眼睛笑瞇瞇的跟月亮灣一樣看著蘇陽。

  蘇陽正無聊著:“怎么賭?”

  王蓮想了下:“來10個江優團的訂單,我輸你100塊錢。要是低于10個,每少1個,你輸我100塊錢。”

  蘇陽翻了翻白眼:“你輸死了也就100,我最多要輸1000塊。”

  “哎呀,你是老板嘛,不要跟我一個小員工計較啦。再說了,老板不是有信心嘛。”

  王蓮笑起來特別甜,但是蘇陽不吃這一套:“前面的可以答應,可要是超過10間房呢?每多1間,你給我100塊。”

  本來還以為蘇陽不答應的王蓮,這個時候簡直想仰天大笑三聲,超過10間房,白日做夢呢!

  可王蓮還是緊緊抿緊偷笑的嘴:“行啊,老板賺錢我開心。”

  至于心里是不是這么想的,那就是天知地知了。

  可話才剛說完,電腦上就傳來叮咚的消息。

  您有一個來自江優團的新訂單,請注意查收。

  剛才還在憋著笑的王蓮,大紅色嘴唇忍不住抽了一下。

  這打臉要不要來的這么快?

  蘇陽在聽到訂單的時候,心情大好:“看來我要少輸100塊錢了。”

  王蓮確認訂單后,哼了一聲:“走運而已,還有9個訂單呢。”

  一個小時后。

  叮咚。

  您有一個來自江優團的新訂單,請注意查收。

  王蓮傻眼了,平時一個星期能來一個訂單就不錯的江優團,今天是吃了興奮劑,還是吃偉哥了?

  “嗯,少輸200。”

  蘇陽笑了起來,心里也跟著松了一口氣。

  看來江優團的推廣也是有用的,加上系統的推廣,如果以這個速度下去,每天200塊錢的傳單費用可以省下來了。

  半小時后,第一個江優團的訂單客人來了,是一對情侶。

  前臺登記、交押金和房費后入住。

  一上午的時間,蘇陽坐在大廳算了下,來了5間房,除了1間是自上的,其余4個都是江優團訂單的用戶。

  王蓮看著入住的數量,一下子開心上午居然賣出去5間房,可想到有4間都是江優團的用戶,剛才還高興的臉一下子就郁悶到極點。

  以她半年的前臺經驗,上午有4個團購的,全天絕對超過10個團購,甚至15個訂單都有可能。

  見鬼,見鬼了!

  王蓮哭喪著臉:“老板,我們之前的賭注提議能不能收回?”

  蘇陽假裝沒聽見。

  這讓王蓮后悔的要死。

  本來還指望贏點錢,提前換手機,這會兒別說手機,可千萬別把自己身上輸個精光。

  蘇陽并非沒聽見,一上午4個訂單足以說明江優團在系統宣傳加成下的效果,但蘇陽此時心中還有另外一個急需要解決的問題。

  在9點的時候,客房服務員匆匆來遲,遲到了1個小時,什么話也沒說,自顧自地去布草間換工作服。

  昨天晚上也是,下班的時候只說了2句話就急匆匆走了。

  這跟前臺許小慧和王蓮簡直是天壤之別。

  新老板來了,一般員工看到之后都會客套兩句,可這個服務員完全不搭理蘇陽,感覺蘇陽就像是空氣一樣。

  不過蘇陽沒時間煩勞這個,一個頭發濕漉漉,裹著大浴巾的小青年抓著枕頭套一臉氣憤地從房間走出來。

  “服務員,你們這衛生房間怎么回事啊?”

  “啥咋回事,吵吵啥!”

  正在走廊拖地的服務員不耐煩地喊了一句。

  “你說怎么回事!”

  小青年這一下也火大了,走過去將手中的枕頭套扔地上。

  “你自己看看,這枕頭套黑成啥樣了,床單上還有好幾根女人長頭發,甚至還有汗味。我是團購貪便宜來的,可不能因為便宜,你們在客人退房后連床單被罩都不換了吧?”

  服務員將手中的拖把扔在地上,拿起枕頭套嚷道:“這哪黑了?這不是白白凈凈的?你少訛人。”

  小青年一聽脾氣立馬上來,臉紅脖子粗:“好,這就是你們的服務態度。我告訴你,今天你要是不退錢,我立馬在團購給差評。”

  蘇陽坐在大廳不遠的地方,自然看到那個枕頭套,確實黑了。

  換做自己,也絕對不想用。

  “老板,快去攔著,要不然阿姨又要跟客人吵,最后還是我們認栽。”王蓮趕緊從收銀臺出來。

  “又?你是說這種事經常發生?”

  蘇陽聽到了關鍵字,心里一動。

  “可不是,咱家賓館的衛生要是干干凈凈的,房價提個一二十塊錢上去絕對沒問題。可你三叔覺得生意不好做了,就想節省床單被罩的洗滌費,客人換個三四次才換新的,還讓服務員告訴客人這就是洗過的。”

  蘇陽心里簡直忍不住要罵出來了。

  這樣做是節省下洗滌費,可生意最后也就做黑了。

  雖說南錦賓館有點舊,但畢竟是主干道上,而且還有匯金大廈襯托,就算生意再差,100元的房價也不至于淪落到一天只賣出去10間房。

  現在看來,這服務員打掃衛生是一個嚴重的問題。

  一個床單被罩經常不換,有事沒事就懟客人的服務員,你說哪個客人愿意住這里?

  蘇陽捫心自問,如果換了自己,住一次之后打死不會再來住第二次。

  整改!

  衛生這塊,必須徹底整改!

  否則團購網站好不容易吸引來的新顧客,全都要被這個傻逼服務員給弄走。

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