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386 無理由退貨

這邊,高端店的網絡銷售部,王小兔在辦公室里,指揮著她爸爸王大大,給這間寬大的辦公室,安裝第三臺電腦,見秦予希沖了進來,嗔怪道  “風風火火的,干嘛”

  “小兔,我想起來一個事”

  秦予希拍了拍一個正坐在電腦前面,噼里啪啦打字接單的人,將那人趕跑了,自己坐在了電腦前面,搜索出一個網址來。

王小兔見狀,湊過來,趴在秦予希手邊桌子上,問道  “什么事你又有什么好主意了”

  “二手網購網,已經研發出來了”

電腦前的秦予希,打開了一個網頁,一個簡陋的網站,卡卡卡慢悠悠的,浮現在了電腦桌面上,秦予希趕緊動手注冊了一個賬號,對身邊的王小兔說道  “你看,這個就是網購網,一個專賣二手的網站,你從現在開始,在這個網購網上賣東西就可以了,它會慢慢的發展,然后這里的店鋪,以后會有等級的,不過現在等級還沒出來,你趕緊賣,賣到五個皇冠,年入百萬不成問題”

  “什么呀”

  王小兔看著秦予希那亢奮的模樣,很是嫌棄的看著電腦桌面上,那又卡,又簡陋的網站,看了看,才發現這個網站跟秦予希的理念比較相似,都是在網上賣東西的。

  不過這個網站,似乎集合了不少的二手商品,而王小兔現在只是在論壇上賣東西,而且品種單一,只是賣日化。

  等秦予希讓位了,王小兔坐在了電腦前面,隨手看了看這二手個網購網,發現秦予希已經連店鋪都注冊好了,就叫予希化妝旗艦店。

  別的店鋪沒幾家,注冊的名字全都是很有個人特色的,什么“輕舞飛揚007”啊,“賣小女孩的火柴”,“小手冰冰涼”之類的。

很少有人給自己取名字,叫什么旗艦店什么叫旗艦店,王小兔也不明白,她有些猶豫不決的看著秦予希,指著這個二手網購網說道  “予希,它這上面都是賣的二手商品,我們的商品都是全新的,這個好像不太符合啊。”

  “沒關系呀。”

秦予希站在王小兔的背后,鼓勵般拍拍王小兔的肩膀,說道  “你看,我們可以提高我們化妝室的服務質量,只要客戶要求退貨,我們就不問理由的退掉,然后再把這些退掉的貨,放在網購網上,做成二手的賣掉。”

  “無理由退貨”

  王小兔被秦予希嚇得倒抽了一口冷氣,網購部的所有同事,也被秦予希這個大膽的決策給嚇懵了。

無理由退貨是什么概念當今商家,誰能做到無理由退貨秦予希怕不是錢多了燒得慌  “不成不成”

王小兔急忙搖頭,捂著砰砰跳的心口,對秦予希說道  “予希,我們不能無理由退貨,你知道嗎,現在的顧客有多難纏,她們有些人明明質量沒有任何問題,買回家一看,口紅顏色不喜歡啦,不襯自己膚色啦,都要來退貨,怎么辦”

  “退給她們”

  秦予希挑眉,回答王小兔這個問題的時候,毫不猶豫,

  “沒有用過的,僅僅只是外包裝有些破損的,也都退,并做二手的,通過網購網賣掉,表明是99成新。”

然后,秦予希有些語重心長的,看著王小兔,說道  “我知道這個無理由退貨,讓你們有些難以接受,可是相信我,這會讓客戶,對我們化妝室出售的日化產品,產生更強烈的信任感。”

  王小兔為難的看著秦予希,然后終于,很鄭重的點了下頭,秦予希說什么,她就做什么,她早就發過誓的,這輩子唯秦予希是從。

  但是要做無理由退貨,這還真的有些難度,這意味著,目前化妝室里的,整個銷售策略都要改一改。

  現在她們這個網絡銷售部,主要的還是在論壇上發貼,通過回帖的方式,跟客戶聯絡。

  所以要做無理由退貨,除了要重新發貼外,還要專門設置一個檢測部門。

  因為,永遠都不要去揣度人心,會讓人復雜到絕望。

  真的會有一些人,買了東西回去,拿了假貨調包,然后退回來。

  現在的專柜賣東西,都是貨離柜,概不負責的。

  予希化妝室通過網絡的銷售方式,也遇到過類似的問題,有人收到貨后,來找王小兔,說王小兔賣假貨要求退的。

  王小兔一般都交給風駿馳去處理了。

她也一直在告訴網友們,快遞一經簽收,概不負責  但是現在秦予希要做無理由退貨,這一方面就在助長這樣的人渣,拿了正品回去,用假貨退換回來。

  所以關于這方面,首先要專門成立一個檢測部門,用來檢測顧客退換回來的貨,究竟是不是從予希化妝室里購買去的。

  王小兔將這一想法,告訴給了秦予希。

秦予希想了想,說道  “遇到問題,堅決問題,成立檢測部門,雖然增加了我們的成本,但是這是相當有必要的,另外一個,我們也可以采用我們化妝室的獨立包裝。”

  “獨立包裝”

  “對,比如送快遞的包裝盒子,可以用有予希化妝旗艦店的o,這個可以轉成找生產紙箱的工廠去做,所有的化妝品,全都采用無理由退貨,只要顧客要退,我們就退,但必須登記那位顧客的身份證號碼,如果這位顧客退回來的是假貨,報警,備案”

  秦予希給王小兔說著,打算一會兒就去給周青打個電話,這一份兩份的日化產品,退了假貨回來,那倒是沒事兒,但是如果是大批量的,涉及到的金額大了,肯定就已經負上刑事責任了。

  所以,秦予希事先跟有關部門打好招呼,持續備案,總有那么幾個身份證號碼,會被有關部門關注到的。

  雖然前期,予希化妝室會有一些虧損,但所能吸引來的客戶流量,絕對遠遠的超過被騙子調換假貨的錢。

  而且,這些退換回來的正品,可以分為99成新,95成新,9成新,85成新一直到5成新,4成新,一成新,價格又可以分為好幾批的檔次賣掉。

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