設置
上一章
下一章

374 我真不知道

  俞永茂和張東濤快步來到主餐廳,路上連招呼都沒心思打。

  此時很多客人已經在用餐了,服務人員往來井井有條,方啟明正在廳內游蕩,隨時做好準備服務客人,見俞永茂和張東濤來了,他連忙快步走來。

  “俞總怎么親自來了?”

  “先說說你!”張東濤抬手就要質問。

  俞永茂適時地制止,面露不溫不火的笑容:“第一天營業,我也該來看看,胡季先生那邊怎么樣?”

  “哦,我都跟張總匯報過了。”方啟明客客氣氣說道,“跟他同行前來的那位好像是位專業評估員,刻意搞了些故障,試探我們的反應,我都給解決了。”

  張東濤沉著臉質問道:“不是說安排最好的房間么,怎么能讓他們搞出故障來?”

  “那人家非要搞破壞,我也沒辦法,這都是暗訪人員的常規手段,我也都是按照最妥善的方式處理的。”方啟明充滿誠意地問道,“哪里有不周?勞煩張總指點。”

  張東濤被這么一問,登時啞口。

  “沒問題,都挺好的,繼續保持。老胡是我的朋友,我就是不想跌面子。”俞永茂笑著拍了拍方啟明,“做得不錯,這個旺季,堅持住。”

  “您放心。”方啟明笑著抬手道,“這個時間,用個簡餐?”

  俞永茂一看表,也的確是飯點了,當即點了點頭:“那就簡單吃點。”

  方啟明連忙領著他們走向角落的圓桌:“自助取餐,我猜您也吃不下太油膩的,三菜一湯,兩葷一素,兩碗米飯,我去拿。”

  “挺好,再簡單些,兩素一葷吧。”

  “好,您坐。”

  俞永茂與張東濤就坐,茶水很快端了上來,待服務生走了,張東濤才意識到俞永茂的大局觀。

  的確,方啟明的行事挑不出毛病,是酒店硬件本身的問題,這種時候將怒火發泄在他的身上,難免令人寒心。

  再者,也從未告訴過方啟明胡季是收購金主,只說是一位朋友罷了,因為眼前的事發怒,顯然是不合情理的,難免讓人多想。

  還是俞總高明啊,張東濤這么想著。

  “這小子是不是知道什么了。”然而俞永茂抿著茶,臉上卻蕩出一絲疑慮,“你怎么跟他說的?”

  “我就說是您的朋友,務必好好招待啊……”

  “我朋友,會刻意搞破壞試探酒店的服務水平?”俞永茂哼了一聲,“我朋友會帶著一個評估人員同行?”

  “啊……這……”

  “方啟明早就露餡兒了,這你都看不出來?”

  “哎呀……是啊……我怎么……”張東濤也才反應過來,如夢初醒般瞪著眼睛,“他一開始就識破了那個評估員的身份,我就自然而然的認同了……這么說來,他一開始就知道胡季的目的,那……不是更該好好服務?畢竟這可能是他未來的老板。”

  “是呀,不好理解,所以我也沒表態,裝糊涂吧。”俞永茂搖了搖頭,“吃完飯,你讓工程部的人過來,著重包裝幾個房間,家具、配飾、五金、潔具都給我換上最好的,尤其是吹風機,再有重要的人來,直接給他們安排這幾間房……這些事照理都不用我說的,你們怎么這么不靈動?”

  “是……是……以為胡季不懂……”

  “這下明白了吧,人家會帶個懂的人來。”

  正說著,一陣手機鈴聲同時響起。

  說是一陣,但其實非常震撼,至少有三四十個手機,叮叮當當之間,餐廳的全體服務人員都下意識拿出了手機。

  俞永茂并不知道,餐廳以外,更多的地方都響起了這樣的鈴聲,無論是后廚還是前臺,無論是客房部還是禮賓部。

  這是上百部手機鈴聲的同時共鳴,短信共同的來源是一個陌生號碼——

  大家好,我是你們的一位同事,經過激烈的情感糾葛后,我決定將中國苑酒店的真相告訴大家,避免我們的大好青春被無良的資本家卑劣消費。

  大家都知道,永茂集團資金窘迫已經持續很久了,身為業內人員,自然也了解這家酒店堪憂的硬件質量,但偏偏他們花大價錢雇傭了如此優秀的服務團隊,花了大價錢在營銷上,我現在可以負責任地告訴大家,我們僅僅是消耗品罷了。

  大家的實習期限多在12月1日前后,在此之前,集團會提出削減人力預算的事情,將各位的工資攔腰斬半,不滿的話可以離開,大家都是試用期人員,公司不必負責,同意這個薪金才有機會轉正。

  同時,俞永茂也已經做好了后續方案,如果包括方啟明在內的大量員工選擇離職的話,將由其他經理人接手酒店管理。

  一些朋友冒死將這些消息告知于我,我也想方設法確定了消息正確無誤,恕我不能拿出直接證物,那樣會連累到很多朋友。

  但憑我僅有的良知,還是決定將這件事告訴所有同事,信與不信,何去何從,請各位自行定奪,這是我能盡的全部仁義。

  “呀?”一名女服務生先叫了出來,手里的杯子都掉到了地上。

  接著是剛剛為餐臺加過餐的廚師,驚恐而又憤怒地轉望周圍的同事:“你們也收到了?”

  工作人員們同時放下了手中的事情,短暫的茫然失措后,集體望向了方啟明。

  方啟明也皺眉看著手機,看上去很緊張的樣子。

  “方總,這是真的嗎?”餐廳門口負責接待的女孩首先跑到了方啟明跟前。

  “我沒聽說……我也是剛收到。”方啟明有點手足無措。

  “別裝傻啊。”廚師快步走到方啟明面前瞪著他說道,“這事兒你能不知道?”

  “我真不知道,我猜是有人在搞破壞……”方啟明緊張地抬手望向擁蔟而來的眾人,“我們這么大的酒店,怎么可能不讓大家過試用期?”

  此時,禮賓和預訂部的經理也快步從外面走了進來,一同注視著方啟明。

  客人們也都放下餐具,不解地望向這一幕,同時又有點小興奮。

上一章
書頁
下一章