“這要求也真個讓人難受……”
何千非常認同的點了點頭,他當時也給整蒙了。
“其實這個要求也不算過分,應該還是我做不出來吧,才覺得他這個要求很奇葩。”
何千這個認知,讓李維也有些詫異,認識到自己的不足,自然是好的。
這個世界上,有六七十億人口,每個人的性格都是不同的,所以自然會有千奇百怪的要求,這也是正常的。
雖然李維也覺得這個要求有點奇葩,但是確實是因為很難達到這個要求,所以才會覺得奇葩。
普通的啞光黑,或者說啞光黑本來就是很普通的涂料。
客戶的一個要求,讓剛開始接觸這個問題的兩個人都覺得奇葩。
什么要求這么奇葩?
他要求啞光黑,新烤出來的時候光澤只有4度,但是表面上如果用指甲劃一下的話,就必須要出現一道亮痕,這就是他的要求。
說實話,這種產品在技術員看來其實是有瑕疵的。
但是偏偏客戶這么要求,你有什么辦法?唯一的就是滿足客戶的要求,然后提高價格就這么簡單。
“有沒有什么思路?”
“我記得戶外的無光黑,好像就是這樣的效果,剛剛考出來的時候呈現的是啞光黑狀態,但是用硬物劃一下的話,就會有一道亮痕。
不過細膩度他要求很高,你看他拿過來的樣板,表面的細膩度非常之高。
戶外的啞光黑達不到這個效果,但是戶內的做法的話,又達不到他那種奇葩的要求,劃一下要有亮痕。”
其實不論是戶內還是戶外的普通啞光黑劃一下是很難出現裂痕的,只有當光澤達到一定的程度,才會出現這種情況。
“其實也就是細膩度達不到要求,是不是這樣?”
“對,我一直在為這個頭疼,試了很多的材料,試了很多的方法,都達不到這個細膩度。
唯一能達到這個細膩度的就是純環氧的啞光黑。
但是用硬物劃痕的話看不到亮線。”
李維仔細的回憶,想想上輩子和這輩子接觸過的涂料,有沒有這種相關的知識。
突然好像上輩子在師傅那邊見過一次,那個配方非常的奇怪,但是那個配方只做過一次,后來好像就沒做了。
何千既然說各種方法都用過了,那么肯定常規的配方,絕對已經都試驗過了。
要不試試那個奇怪的配方?
“你記一下,環氧,6:4的戶內聚酯,聚氨酯,三者按1:1:1,然后加入一定量的消光劑,看看出來有沒有效果?”
但是說完之后,李維又皺起眉頭,具體的配方他已經記不太清了,所以才隨便說了一個1:1:1。
“好的,我等下馬上去實驗。”
對于老板,何千是盲目的信任。
因為每一次出現問題,老板都能夠解決那么,這一次肯定也是一樣的。
“這個配方的比例,可能不是那么正確,你要自己去不斷的調整。
你先試一下看看吧,我也不太確定。
如果實在不行這個客戶就放棄吧,這個是沒辦法的事情。
當然后續你可以繼續這方面的實驗,你自己把握吧。”
其實對于一家公司來說,出現一兩個刁難的客戶是很正常的。
這對于公司來說都是小事情,不可能滿足所有客戶的要求,這個是一定的,就像你不可能是人民幣,不可能人人都會喜歡你一樣,都是如此。
做公司一定要分清楚主次。
絕大多數情況都是這個樣子的,一個公司的利潤80是有20的客戶創造出來的,所以你一定要花80的精力去服務的20的客戶,這樣你的公司才能夠不斷的往前進。
如果你只花20的精力去服務的20的高端客戶,那么你的公司絕對會越走越衰弱。
這就是著名的二八定律。
不要覺得這個定律是人為所定的,其實這就是管理。
因為另外80的客戶只創造了20的價值,所以你不應該花那么多精力就維護這80的客戶,那樣真的會得不償失。
這也是李維對何千的告誡,當然如果能解決問題那是頂好的。
但是人力是有限的,智商也是有限的。
這個產品本身就是一個比較冷門的產品,絕大部分客戶都能夠接受普通的啞光黑,偏偏你為什么不能接受,還要求這么奇葩,劃一下就有一道亮線。
這樣的啞光黑,用久之后肯定會非常難看,反正李維是不喜歡的。
何千接受了李維的建議,他準備再花兩天時間做做實驗,如果實在是達不到要求,那就算了吧。
隔天,李維接到陳云的電話,丁穩找過來了。
想見李維,所以李維也只好又回到了公司。
在陳云的辦公室見到了丁穩,辦公室只有他一個人,陳云已經不知所綜。
“李總”
看到李維走進了,丁穩趕緊站起身。
“丁總,稀客啊,過來是訂購護欄的嗎?”
“對,又接了一個新的工地,需要大量的護欄,所以我就過來了。”
“你直接找陳云就可以了,現在公司這攤子事我是不怎么管的,反正我還欠你幾十萬,你把數目拿足就可以了。”
李維也不清楚,干嘛要找到自己。
“這個,我和陳總有點小矛盾……
那個……”
“這個你完全可以放心,老陳不是那么不知輕重的人。
你自己心里面也應該清楚,當初給他造造成了多大的傷害。
他能夠心平氣和的跟你說話,已經非常不錯了,你呢,把你的要求提出來,然后他會給你生產出來的。”
“那個,質量……”
根本沒有說完,吞吞吐吐的,以為自然知道他是擔心陳云玩一點貓膩,然后到時候產品出了問題怎么辦?
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