方卓在京城的時間比計劃中延長很多。
但工作量倒沒有增加多少。
他的主要精力還是投入在易購的大促活動中。
這一次除了考驗易購消化流量的能力,更需要面對的倒是與幾家家電連鎖的線下合作,盡管存在國美這樣的一個共同對手,但蘇寧、五星、永樂之間也存在不弱的競爭。
易購要如何的把訂單嫁接以及完備的保障消費者權益,這是需要嚴肅對待的事情。
不然,電器這樣大件的售后一旦混亂,那會極大的打擊網站口碑。
假設,一位消費者好不容易鼓起勇氣在網上的易購商城嘗鮮購買了一臺電視,然后出現問題需要售后,但因為易購把這個訂單轉給了蘇寧,他面臨著的多重售后手續很可能讓他從此遠離網上購物。
如果蘇寧的售后沒有給予很好的體驗,這位消費者也極可能把這筆帳記在易購頭上,畢竟,他就是從易購這里買到的東西。
所以,為了迎戰這次的雙十一,易購專門搭建了一個售后團隊,用以協調這方面的問題。
可是,一切都還沒發生,除了預防之外,易購也在試圖繞過蘇寧、五星、永樂它們,直接和廠商一起來搞定這個問題。
貨不是從我這個渠道出的,但你廠商先把自家的產品修一修、換一換,也屬于維護自家的口碑。
從流程上來簡化來解決問題,易購憑借現有的體量不太容易,但為了自己的事,值得多下功夫。
九月上旬,接近兩周的時間,方卓一直默默的窩在京城,一方面繼續對易購的雙十一活動調兵遣將,一方面也親自和廠商聊聊一條龍的合作。
內地首富的名頭一如既往的好用,關于售后的問題,雖然廠商普遍更愿意沿著固有軌道辦事,但在方卓的面子之下還是勉強愿意先集中處理再另行計算。
到了13日,周二,德銀的張紅力找上門來。
他已經和方總打過數次交道,知道應該怎么交流,上來就開門見山:“方總,你是不是做了什么對不起我的事?”
方卓坦然答道:“是啊,你怎么發現的?”
張紅力:“?”
他盯著方總,總覺得面前這位一次次的突破自己的預估下限。
“武行長再也不提找我的事,工行那邊也消停了,你方總又安安靜靜的在京城不出聲,好像咱們完全沒有見過面,好像我們從來沒再一起喝過酒。”
“這一看就是事有蹊蹺啊。”
張紅力對事情比較敏感,結合對方總的了解,情不自禁的懷疑這中間出了變故,還是那種方總一手搞的變故。
“哦,這樣。”方卓點點頭,也不對找過來的張總隱瞞,直接問道,“就一個問題,張總,你能控制住德銀對工行股票的動作嗎?未來的一年?兩年?三年?”
張紅力是個聰明人,聽見這問題就知道了內里的邏輯,說道:“工行擔心高盛、安聯、運通,現在這不是有你方總和我們德銀一起,他們還擔心?”
“主要是我擔心。”方卓沒有掩飾,“哪家的錢都是錢,德銀也是巨頭,這一次,雖然拿不了大份,德銀要是愿意上車,那就一起,不愿意的話,那就下次合作。”
張紅力的念頭轉了幾秒,苦笑道:“方總,你的警惕心也太重了,工行要上市,本身要做的就是資本化運作,它上市之后的股票流通自由,價高有利潤,出手很正常,這都是正常的投資行為,難道不讓人價高了賣,只讓人價低了硬挺?”
方卓攤手道:“這不就是工行領導找我的理由嗎?我不用像高盛、德銀那樣追求最高的利潤,哪怕這個利潤可能有礙于工行本身,我是有個差不多就行。”
會先通氣,會考慮利潤外的因素。
這就是自己人。
張紅力倒是因這個活生生的對比而心平氣和了一些。
他想了又想,就算德銀不按原本那樣的拿個大頭,也總好過一點也吃不著。
張紅力面帶不悅:“那方總,你既然這么想,直接和我說便是,難道我不來問,你就一點都不好我吐露口風?”
方卓提醒道:“張總,你記性是不是不好?那天見完領導,我電話里就說了,德銀喝湯,你忘了?”
張紅力:“……”
那說話語氣跟開玩笑似的!誰特么能當真!
他連連搖頭:“方總,方總,武行長都是我居中介紹的,你這個事不地道,真的不地道,你要這么做事,咱之間就到這了。”
德銀喝湯就喝湯了,但自己沒有在方總這里得到應有的尊重,你要那么做,你就說清楚,難道自己還能一哭二鬧三上吊嗎?
張紅力認為,方總最起碼得給句軟話,依照他的了解,方總也能說出來軟話,他不是那種特別要臉的人。
方卓看了眼張總,想著他的履歷,想著他的出身,伸手拿過桌上的車鑰匙拋過去:“張總,送你了,聊表歉意。”
張紅力接過鑰匙,是勞斯萊斯的車鑰匙。
他哭笑不得:“方總,你倒是大方,這是張朝陽送伱的啊。”
“他都能送我,我就不能送你嗎?”方卓無所謂的聳聳肩,“你要就要,不要的話,心領也行。”
張紅力看著面前這位的無所謂,發現他是真的無所謂……
哪怕是借花獻佛,這也是真花啊。
張紅力覺得設身處地,換了自己坐在這里,恐怕很難因為幾句半真半假的責怪而舍出去一輛這種級別的車。
方總就是方總。
這些富豪簡直不當人,方總如此,那位搜狐的張總也如此。
“好,方總,我也試試勞斯萊斯開著是什么滋味。”張紅力不再糾結,果斷的真要收下來。
方卓友善的說道:“張總,我要是你,我會說,我也試試坐勞斯萊斯是什么滋味。”
張紅力無視這一句的差距,已經原諒了方總,還多關心一句:“我把車開走,你在京城的用車呢?”
“張朝陽約了我好幾次,我晚上去他那瞧瞧。”方卓若有所思,“參考一下,他沒了勞斯,現在都是開什么車。”
張紅力看著方總的若有所思,也若有所思。