中途加入四月戰場的天貓實打實的被打了個措手不及。
不是所有電器品牌都愿意加入價格戰,但大部分品牌是默許和權衡的,價格固然被沖擊,但銷量大增和平臺補貼未必就是壞事,頗有些痛并快樂著的意思。
一邊是隔壁平臺流量大增,一邊是供貨商減少對己方的供貨,供需兩端都出現問題,這讓試圖立足的天貓電器節聲勢大減。
作為事件中的一員,蘇寧既有參與感,也有參與感不足的體驗。
就在4月12日的時候,蘇寧高層會議上還談到了向阿里的天貓學習,人家在這個領域也是追趕者,而且,10號推出的電器節井井有條,沖擊力十足。
然后……
僅僅一周時間,形勢就截然不同了。
到了20號,張近咚再次召開會議,忍不住就有了極深的感慨。
“你們看這幫搞互聯網的人,就是不一樣!”
“功力深,花樣又多,好像一下子就能掀起網上的浪潮!”
“咱們是得好好學習,我也得向方總馬總學習。”
“我是太想進步了,蘇寧也得進步啊。”
張近咚目睹變化,再一結合蘇寧這次的自身情況,深深感受到了差距,線下家電連鎖第一的蘇寧應該也算是巨頭吧?
但巨頭和巨頭好像還不一樣。
“天貓這次好像也被打懵了,聽說很多品都沒貨了,它本身的倉儲就不夠,很多都是依賴于廠商那邊直接發貨,結果,不少廠商被拉到了易購那邊。”副總孔廣俊說道,“易購加上易信產生了11大于2的效果。”
“這事也不能太怪天貓,阿里在通訊流量領域也是欠缺經驗啊,就算是之前的企鵝,不也是被捶了,簡直是非戰之罪。”大區經理譚少丹笑道,“歸根結柢,易信這個玩法不常規不傳統,效果又極佳。”
張近咚想著這一周來的變化,嘆道:“怪不得這易信能是‘易’字輩的。”
他說到這里忽然想到一個額外的事:“那個PPS改名成易科視頻,現在又變成‘易視’了,是不是也象征著在易科系的定位很高?”
副總孔廣俊說著自己聽到的消息:“聽說方總對這一塊不是很重視,更多是那個戚赫在做。”
“戚赫也是一位英才,劉強咚在國內市場也特別不錯。”張近咚搖頭晃腦,想著易科系的業務版塊,心生艷羨。
片刻之后,他明知故問的說道:“易購那位蘇總的專訪,你們都看了嗎?”
會議室里的氣氛稍有凝滯,當然是看了。
張近咚見眾人點頭,繼續說道:“現在來看,她是真讓易購揪著我們這一點打,這也是蘇寧需要解決的重大問題之一,或者說,就是擺在我們面前最需要先解決的問題,到底怎么轉線上,線下和線下的價格怎么做統一。”
“不解決這個問題,在電子商務這么澎湃發展的現在,蘇寧拿不出十足的競爭力。”
張近咚的聲音變得嚴肅。
然而,這個問題要怎么解決,似乎確實有點難。
線下的成本天然的擺在那里,總不能立即把大部分店鋪都關了吧?
孔廣俊是提前被溝通過的,這會給出符合上意的建議:“張總,不管怎么樣,有一點需要注意,不能拖,這幫互聯網人的反應太快了,相反,我們的反應就顯得很遲緩。”
他認真的說道:“我們在家電連鎖經營這一塊已經是決策迅速的,但和他們比,確實要遜色。”
張近咚問道:“孔總,你的意思是?”
“要我說,最起碼,這個四月是來一撥同價,反正也就剩下10天了。”孔廣俊說道,“為了支持線上的業務也好,為了推動轉型的腳步也好,咱們這個月得把旗子撐起來。”
另一位大區經理穆玉兵聽到這里,由衷的說道:“要是這樣搞,我們是真虧啊!它天貓這個月要砸50億,它這、它這……”
天貓總裁張勇揚言要投50億,紛紛被業內稱贊氣魄。
這是一筆極大的投入。
要怎么方便衡量呢?
簡單說,蘇寧去年全年的凈利潤是48.19億元。
轉型是需要錢的。
“我們的資金運轉的還不錯。”孔廣俊闡述戰略想法,“天貓砸的這個錢是包括倉儲的,就算一筆巨資,那是奔著之后賺回來的想法,今天不投錢,明天想投都沒位置,就好比那企鵝,它如果能花出去50億來搞這場電商競爭,馬華騰肯定屁顛屁顛的要花。”
不是誰想花都能花的,沒那個基礎。
孔廣俊嘆道:“我覺得咱們現在就是站在這個門檻的位置,到底要不要往里邁,要邁,那就得花錢,不邁,易購和天貓的規模越來越大,就像是蘇薇說的,我們蘇寧線下店早晚淪為它們的產品展示柜。”
搞轉型就得花錢,不搞轉型就意味著慢性死亡。
穆玉兵手下都是門店,聽到這里仍覺不妥,與孔廣俊就著蘇寧的情況激辯起來。
然而,除了穆玉兵,會議室里的其他人面色復雜,少有參與,因為,大家都清楚,孔廣俊就是張總的嫡系啊。
“上個月,我接受媒體采訪,當時我說,電子商務的發展太快了,不是我們要進攻易購,是易購的擴張逼得我們不得不活下去,不得不也干易科。”
張近咚出聲了,他提到了上個月月中對阿里“就干易科”的響應,然后繼續說道:“實話實說,我當時說這話的心情還是比較放松的。”
“我們是誰啊?我們是第一啊。”
“包括我上個月月底見到方總,我也是這么和他說,嗨,都是一路走過來的,大家都是第一,誰怕誰啊?”
張近咚說著自己的心聲。
他點了一支煙,抽了兩口才說道:“但這次是真的嚇到我了,如果我再來一次采訪,我得換個詞來形容我們蘇寧現在的處境。”
“生死存亡。”
“現在易購和易信這么搞,這樣的方法,這樣的思維,再來幾次,我們蘇寧還有機會趕上電商的末班車嗎?”
“生死存亡,不得不改啊!”
張近咚強調了這一點。
如果沒有易信這樣的砍一刀,他覺得改革還可以慢慢推進,但這一刀讓旁觀者也看到了刺眼的寒芒。
電商發展太快了,互聯網發展太快了,移動互聯網的發展也太快了!
要改革還是早點動手吧。
老兄弟們的不滿固然為難,但整個公司的前景才是最重要的。
張近咚的態度很堅決,他在蘇寧內部的威望自不用說,更何況,眼下易購和天貓的競爭確實讓人比較開眼。
“公司打算在股市做一筆增發,融來的錢就專門用來解決線上和線下的問題。”張近咚見沒什么反對的聲音,繼續說道,“我堅信,未來就是線上和線下的融合,這是一條適合蘇寧發展的道路,我們要飽含信心的度過陣痛期!”
轉型,增發,陣痛!
張近咚的下定決心便是推動蘇寧決策的核心因素。
4月21日,蘇寧便迫不及待的在內部進行了調價通知,而到了22日,這份通知便對外公布。
——線下的蘇寧電器和線上的蘇寧云商同價了!
——線上購買蘇寧產品同樣可以獲得線下的服務!
——蘇寧將在產品價格上保持充足的競爭力!
這一次,蘇寧對外沒有使用“全網最低價”這個詞,而是稍微委婉了一下。
主要因為,天貓和易購確實殺瘋了。
易購現在就盯著天貓促銷的產品打,天貓到了這份上也不愿示弱,反正手上有預算。
甚至,不少媒體都發現了細節。
“易購原先的部分產品存在一個‘價格保護’的標識,現在悄悄的取消掉了。”
“我以消費者的身份詢問了易購客服,易購客服表示,現在與天貓的價格戰很火熱,大家調價都很快,沒法確定是不是近期的最低價,所以就取消了。”
“現在是沒有最低,只有更低。”
“據觀察,以一臺格力生產的定頻‘悅風’KFR23GW為例,它在線下賣場的價格是2860元,在專賣店價格是2810元,而昨天,天貓上出現了2649元的低價,易購則是出現了2619元的低價。”
“甚至,有人反應,如果易信可以邀請到新注冊用戶的砍一刀,這臺空調可以拿到2500的價格,足足節省360元。”
“消費者確實拿到了實惠,但這樣的經營狀況能夠長久嗎?”
來自《南方周末》的報道招來不少調侃之聲。
“我巴不得這樣的價格戰多來幾次,趁著有優惠,趕緊下單,正好馬上天熱起來了!”
“別那么多廢話,你就說這個便宜你占不占吧!”
“我不是邀請朋友來砍一刀,我是邀請朋友來撿便宜!”
價格永遠是產品面向市場的敏感因素,不管什么樣的方式,真正讓利了便能引領浪潮。
媒體報道所舉的例子并不罕見,只是,因為供貨量的關系,類似的產品促銷沒法固定,出現頻次在兩家也有區別。
消費者對媒體的報道比較無視,但這在方卓這里是引起了注意的,這怎么也算是一種輿論的反應了。
他在內部就談過,價格戰尤其是平臺大規模的價格戰不可能無休止,肯定會遭遇干涉,供貨商的聲音、媒體的報道可能就是一個訊號。
當然,更直接的就是來自上頭的電話了。
伴隨著蘇寧線下和線上價格的統一,熱火朝天的價格戰終于又迎來其他平臺的下場。
4月23日,唯品會宣布將在服飾產品上進行大促銷。
只隔一天,亞馬遜華夏的總裁王漢華也接受媒體采訪,表示亞馬遜從今天將開啟為期一周的全品類促銷。
這是他好不容易從美國總部那邊申請到的動作。
亞馬遜華夏平時就很辛苦,進入四月以來的表現更加不堪,不管如何,哪怕投入資金少點,也得冒一冒泡。
然后,然后,4月24日的晚上8點鐘,距離王漢華接受采訪僅過了5個小時,他接到了來自發改的電話,要進行價格戰的相關約談。
王漢華懵了。
“不是,不是,我還沒開始呢啊,這約談我干什么?要約談是約談易購、天貓它們啊!”
電話另一端在幾秒鐘過后確認道:“亞馬遜不是已經上線促銷活動頁面了嗎?這個是需要過來說明的。”
王漢華啼笑皆非:“我今天剛上的啊!”
“那你剛才說你還沒開始,王總,不管你們亞馬遜做了多少,認知是要端正的。”發改的領導語重心長。
王漢華:“……”
等到他掛掉電話,向副總通知情況,要求下架促銷頁面。
“啊?我們這個……我們這個算什么,壓根沒影響啊!”副總叫屈。
王漢華長嘆一聲:“愛咋咋地吧,里外不是人,累死累活申了5億,才是人家天貓的十分之一,干不了了,這個工作實在干不下去了。”
作為被蘇薇在專訪里點名的舉例,王漢華在申請的時候甚至拿了月初的那個報道來說事,但也只有5億的預算。
結果,就算5億,也是個晚集。
這還怎么玩啊……連蘇寧都比亞馬遜快一拍!
與王漢華有類似感覺的還有早了一天的唯品會……剛剛下場,價格戰就似乎要結束了。
參與了嗎?好像參與了,但似乎又沒效果。
唯品會的沈亞很無奈,不過,他和同事溝通的時候還算進行了自我安慰。
“沒事沒事,蘇寧從上個月就開始叫,搞到現在才剛要線下和線上統一,結果也就這樣,想想那邊,我心里還是能受的。”
“這樣想,我們體驗了一把巨頭價格戰,但又沒真正的燒錢,似乎也沒損失什么,我估計蘇寧的張總現在心情大概不太好。”
易購攫取了一大筆流量,天貓好歹正式對局,亞馬遜和唯品會似動非動,就是一手挑起價格戰又剛剛推動改革的蘇寧……顯得呆了一些。(本章完)