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第四章 成本不是你該考慮的事情

  怎么回事?

  這可跟她剛剛內心所想的完全不一樣!

  她覺得這年輕人應該是很看好這家網吧未來的發展才會選擇收購的!

  可哪有老板收購后竟然連網吧的基本情況和經營數據都不知道的?

  連這些基本的都不知道,那怎么會想著收購這家網吧?

  如果不是親眼見證了網吧前老板和黃總的收購談判,劉婷都很可能會認為眼前的曹興宇是個騙子了...

  “有什么問題嗎?”曹興宇見劉婷這突然的一驚一乍,忍不住皺眉道。

  “沒有。”劉婷迅速的回過神,意識到自己剛剛的反應有點失態,連忙歉意的笑了笑,解釋道:“我只是有點意外,沒想到曹總會不清楚網吧的基本情況和經營數據。”

  這有什么值得意外的,系統又沒告訴我...曹興宇在心底吐槽了一聲后,開口道:“嗯,沒關系,你先介紹介紹吧。”

  “好的。”劉婷迅速鎮定了下來,在腦海中思索了一下后,道:“網吧目前有225臺機器,有員工9位,其中主管1位,服務員4位,2位保潔,2位網管,其中服務員、保潔和網管分為了白夜兩個班,而我的話基本上只要有空就會待在網吧,每天都會保持10小時以上的出勤時間。”

  “嗯。”曹興宇不置可否的點了點頭,示意對方繼續。

  “至于網吧目前的經營數據,在上座率方面,工作日的上座率大概在4-5成,周末的話會高一點,能達到6-7成,在一些特殊的節假日會更高一點,偶爾能達到8成。再加上每日飲料和零食的銷售,網吧的日流水按月平均下來在6-8千之間浮動。”

  “而在網吧的成本方面,每個月需要……%@#&*%……@&*#...@&*#@....”

  ...

  前前后后聽了劉婷十分鐘的詳細介紹后,曹興宇得出了一個結論:網吧賺錢還是賺錢的,只不過并沒有他想象中賺的那么多。

  果然應了那句話,隔行如隔山,不深入去了解一下,曹興宇根本就不會知道網吧原來也不過如此。

  因為把人力成本、寬帶成本、電費成本、房租成本、光纖成本等相關支出考慮進去的話,再加上前期購買機器成本的折損費用計算進去,網吧每個月真正的純利潤其實并不高。

  總結下來的話...開網吧大錢是賺不到的,可能就是比較適合養老吧。

  但是!

  以曹興宇的情況來說,這已經算是暴利了,因為他根本就沒有任何投入,店鋪是白撿的!

  即便按日流水最低6千去計算,他一個月都能有18萬的收入,

  而這18萬的收入他只需承擔每月員工工資、電費、房租等,把這些加起來也不到5、6萬的支出吧!

  也就是說,這家網吧起碼能給他一個月提供10萬以上的純收入!

  不過也就五天的系統補貼罷了,還不如盡早提升系統,增加每日補貼來錢快呢,而且還更穩定無風險...曹興宇在心里嘟囔了一聲:“看來,完成任務才是當務之急啊!”

  “基本情況我大概知道了,劉經理,我請教你一個問題。”頓了頓,曹興宇朝著劉婷開口道:“你覺得該如何提升咱們網吧客人進店的體驗感和消費后的滿意度?”

  “進店的體驗和消費后的滿意度?”劉婷愣了愣,她原以為新老板會問她如何提升網吧的日營收或類似的問題,可她萬萬沒想到對方竟然會問出這么古怪的問題,這是什么鬼,這完全不按套路出牌啊!

  “怎么了,有什么問題嗎?”看到劉婷僵住,曹興宇開口追問了一聲,要知道在他心里對劉婷還是有一些期望的,畢竟她在網吧行業有那么多年的經驗。

  “沒問題,我在思考。”聞言,劉婷迅速回過神,應了一聲。

  曹總既然能問出這個問題那肯定有他的深意,而且這很可能是對我的一個考驗...劉婷在心里嘀咕一聲,開始認真的揣摩起這個問題。

  提升客人進店的體驗,這其實可以提高客人的粘度,讓生客變成熟客...

  消費后的滿意度也是同一個道理,只有讓客人滿意了,那才會有下一次,下下一次...

  歸根結底,這兩個問題的內在核心其實就是提高客人的回頭率,問題的根本其實還是在提高網吧盈利上面啊!

  沒想到這曹總看著很年輕,但這問題卻十分的犀利!

  還很有水平!

  還好,我悟到了!

  一旁的曹興宇并不知道劉婷的內心戲那么豐富,他倒也不急,耐心的等待著,對沒有任何經營網吧或者說經營店鋪經驗的他來說,劉婷的意見顯得十分重要。

  片刻后。

  只見劉婷開口道:“進店的體驗感,我覺得無非就是保持店面內的整潔衛生吧,時刻清理打掃店鋪內的垃圾。至于消費后的滿意度,我認為主要的核心點是我們的服務上面,只要我們的服務到位,客戶消費后的滿意度自然就會提升!”

  “有道理。”曹興宇微微點頭,對劉婷的回答比較認同,他思索了一下后,道:“這樣,我們先增加4名員工,增加保潔和服務人員的人數,這一塊你去負責招聘,同時還要告知所有員工提高自己的服務態度,最好是讓她們時刻保持微笑。然后我們還要再收集收集客人的意見,你去跟網管說一聲,讓他們在幫客人激活的時候都問一問。”

  “招4個?”聽到這個數字時,劉婷不自覺的皺起了眉頭:“按每個人2500工資算,那我們網吧每個月的成本就將提高1萬。曹總,這成本會不會太高了?要不我先培訓現有的員工,讓她們積極一點,然后適當給她們每個月加點獎金,我覺得只要給她們每個月加一兩百,她們的干勁就會十足。而這樣對于曹總來說,付出的成本也更低一點。”

  “成本不是你該考慮的事情!”曹興宇霸氣的擺了擺手,隨后淡淡的說道:“你就按我說的去辦。不過你說的這個獎金倒是可以有,這樣,你通知所有員工讓她們提高自己的服務態度,每月視表現給與獎金500,只要好好表現,這個獎金大家都能拿到。如果表現不好或者有客戶投訴,別說獎金了,直接滾蛋!”

  “這...”劉婷愣了愣,被曹興宇前半句話語給驚住了,她原本是出于為老板著想去節約點成本,誰成想勸說未果,反而按照9員工+4新員工去計算獎金的話,還額外又增加了6500成本。出于自己現有的身份,劉婷忍不住還是開口道:“曹總,這樣一來我們每月的成本更高了,那將會壓縮網吧的純利潤...”

  “我說了,成本不是你該考慮的事情!”曹興宇再次強調了一句。

  “那...好吧。”劉婷抿了抿嘴,沒有繼續堅持,她也不想第一天就給新老板留下不好的印象。同時,她意識到新老板別看很年輕,但是卻隱約流露出一絲霸氣,還有...豪爽,幾句話的功夫,每個月的成本就增加了一萬多...

  這種完全不計成本的不去追求更好利潤的網吧老板,她還是頭一回撞見。

  不過站在她個人的立場去考慮,這自然是好事,因為獎金她也有份。

  “如果每個月每個人的獎金真有500的話,我相信大家的積極性一定會被完全調動。到時候服務態度什么的一定會有一個很明顯的提升。”劉婷一臉確認的說道,其實在她眼中看來,根本不用花這么多,只需一兩百的獎金其實就完全足夠。

  只不過看到老板的態度異常堅決,她最終選擇不在這些細節上糾結,免得引起老板的反感。

  “我要的就是大家的積極性,而且是要立馬看到效果。”曹興宇點了點頭,囑咐道:“行了,你先去忙,我說的事情要今天內落實到位。”

  “好的。”劉婷點點頭,起身離開。

  不知道這樣的舉措能不能有效啊,感覺系統升級應該沒那么簡單,只是除此之外自己也想不到其它措施了,先收集收集客人的意見吧,或許他們當中有人能提供一些有價值的意見...曹興宇在心里盤算了一下。

  隨后,吩咐好讓劉婷去布置那些事情后,無所事事的曹興宇索性找了臺機器玩起游戲來,而今天下午本來有兩場約好的面試,此刻的曹興宇當然是不會再去了,不過他還是客氣的打電話給對應公司,委婉的向對方表達了取消今天面試的想法。

  ...

  晚上,在網吧待了一整天的曹興宇回到了家中。

  在離開網吧前,他看到劉婷已經招好了新員工并且正在給新員工進行相關的培訓,對于這個辦事效率他還是比較滿意的。

  當然了,服務人員這類要求不高的工作本來就好招人,再加上每月還有額外500獎金,這吸引力相當大,能迅速招到人也不奇怪了。

  而此刻,曹興宇躺在自己小單間的床上,目光盯著手機屏幕上的時鐘,他也很好奇自己會如何去接收系統的每日現金補貼。

  當手機屏幕上的時間跳過11.59時。

  他腦海中系統的提示音如期而至。

  叮!今日系統結算:

  當前宿主涉獵的商業圈有:普通級1個(20000)。

  當前宿主擁有娛樂行業商鋪:等級E(基數1000),數量1個。

  最終當日現金補貼為:20000+1*1000=21000。

  伴隨著系統聲音一落,曹興宇的手機上傳來了一道短信:“招商銀行您賬戶8189于10月10日 00:00入賬轉賬收入,華夏幣21000.00!”

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