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第379章 就是想錢想瘋了

  “邵經理,待會兒進去先由我跟對方交涉,如果不成,你再出馬。”

  龍城某咖啡廳門口,韓麗雅向著身旁的邵浩洋說道。

  她穿著淡紫色的小香風西裝,下身是修身合體的包臀裙,圓潤曲線展露無疑,修長美腿在黑絲的包裹下,彰顯驚人魅力,腳下踩著高跟鞋,讓腿部線條愈發完美動人。

  臉上化著淡妝,沒有夸張的眼影和口紅,但依舊美艷無比。

  該說不說,不愧是綠異公司的公關經理。

  就是“專業”。

  雖然第一次和姜白的電話聯系不歡而散,但韓麗雅并沒有就此放棄,很快又重新聯系到姜白,好說歹說讓他同意見面聊。

  這不,跟邵浩洋一道開車就來了龍城。

  基本的策略就是先禮后兵。

  能和平解決,盡量和平解決,能不出動法務,那就由公關來處理。

  如果說實在是沒辦法說服姜白撤訴,再考慮邵浩洋出面施壓。

  邵浩洋穿著一身深灰色筆挺西裝,腳踩黑色皮鞋,大背頭發型在發蠟的加持下沒有一絲破壞,金絲眼鏡更是讓他的身上多了幾分文雅之氣。

  聞言沒有說什么,只是淡笑著點點頭。

  隨后兩人走進咖啡店。

  這個時間段,咖啡店里沒幾個客人,非常空曠,所以兩人掃了一眼就看到了已經提前到場的姜白。

  “姜先生,久仰大名,我可是你的忠實粉絲呢,沒想到姜先生這么年輕帥氣,待會兒走的時候,姜先生可一定要跟我合個照。”韓麗雅臉上堆滿了燦爛的笑容,一邊說著,一邊走過來。

  姜白坐在椅子上沒有起身,只是微笑著點頭表示了一下,指了指對面的座位:“韓總請坐,想喝什么我請客。”

  說著抬了個響指,很快便有服務員走了過來。

  “姜先生的美意,我如果拒絕豈不是不給姜先生面子,我來一杯美式就好,邵經理你呢?”

  韓麗雅并沒有太過客氣的推辭。

  因為這樣會讓雙方比較疏遠,反倒是禮貌的接受,更加有助于接下來的商談。

  她深諳此道。

  邵浩洋要了一杯卡布奇諾,目光落在姜白身旁的那人身上。

  羅大狀!

  他果然也來了。

  邵浩洋瞳孔微微一縮,向著羅大狀點點頭。

  后者禮貌性的回應了一下。

  隨后韓麗雅兩人便在姜白和羅大狀對面落座。

  四個人,二對二。

  “韓總想說什么可以開始了,我們也不是第一次接觸,不需要浪費時間鋪墊,開門見山的聊就好。”姜白淡淡的說道。

  韓麗雅抿嘴微笑,點點頭說道:“姜先生這么爽快,那我也就不藏著掖著了。”

  “其實我來找您的,還是因為您起訴我們公司的事情,我是覺得真沒必要鬧到這步田地,這對我們公司會有很大的負面影響,對您也不是什么好事,對吧?”

  姜白淡淡的說道:“韓總,我原本以為此前打電話的時候,很多事情已經說清楚了,現在看來,伱似乎還是有些疑惑。”

  “那我就當面再說一遍。”

  “我的訴求呢,你應該知道,而且起訴狀副本里也寫得清清楚楚,我就不多加贅述了。”

  “就一句話,貴公司答應,我立馬撤訴,如果不答應,那我們就法庭見。”

  姜白聳聳肩:“就這么簡單。”

  開口就是態度非常堅決,完全不給對方留余地。

  韓麗雅眨了眨眼。

  在她的職業生涯中,像這種上來就非常果斷堅定的擺出一副“沒得商量”的人,她也見過不少。

  但這些人大多數都是紙老虎,只不過是想讓自己在接下來的談判中占據一些優勢罷了。

  并不是真的寸步不讓。

  不過……

  此時坐在對面的是姜白,韓麗雅還真拿捏不準。

  她在來龍城的路上,把姜白所有視頻都看了一遍,對他的性格也有了更加長充分的了解和認知。

  簡單來說,這人軟硬不吃,一根筋,縱觀他的那些事情,幾乎沒有讓步的例子。

  不過韓麗雅肯定不會這么輕易就放棄。

  做公關其實跟銷售有一些相似之處,那就是都需要耐心和韌性!

  做銷售的,如果客人說個“不”字你就放棄,那就等著喝西北風吧,推銷的東西別想賣出去。

  做公關也一樣。

  處理問題的時候肯定會遇到各種各樣的阻撓,最關鍵就是不能輕易放棄。

  放棄很容易啊,但堅持下去,或許會有轉機。

  韓麗雅雙手合十,嘴巴微微嘟起,一副可憐兮兮的樣子說道:“姜先生,您在全網億萬粉絲,您是干大事的人,我就是一個普通的打工仔,這次可是立了軍令狀來找您的,如果無功而返,我的飯碗可就真的丟了。”

  “您看,我都專程跑過來找您了,至少我的誠意相信您是看得到的。”

  “有話好好說,有事好商量嘛。”

  “您這么大的網紅,肯定不至于因為這點小事就為難我一個打工仔,對吧?”

  說完,又“吧唧吧唧”眨了眨眼。

  長長的睫毛忽閃忽閃的。

  姜白臉色稍緩。

  雖然他不是那種下半身思考的動物,但愛美之心人皆有之,況且伸手不打笑臉人呢。

  不管怎么說,韓麗雅的態度都是沒毛病的。

  姜白跟她又不是敵人,也沒必要橫眉冷對。

  “韓總,我并非有意為難你,只是作為一個合法權益受到侵犯的消費者,正常維權而已。”

  “我還是那句話,咱可以商量,可以談,但是呢,我的訴求是不會變的,接下來就看貴公司是什么態度。”

  這時候服務員端上來一杯美式和一杯卡布奇諾。

  韓麗雅微笑著道了聲謝,輕輕攪動著咖啡,熱氣騰騰而起,讓她的臉顯得有幾分虛幻。

  韓麗雅輕聲開口道:“姜先生,我們公司也不想跟您對簿公堂,可是您的那些條件……恕我直言,真的不現實。”

  “您看,我們綠異這么大的公司,這么大的盤子,想臨時改變前進方向,這可不是一件簡單的事情。”

  “更何況,現在我們公司的效益確實不太好,經濟下行,大環境都不容樂觀,您也知道的,如果真按照您說的去辦,公司根本承受不起。”

  姜白笑了。

  行業巨頭老想著哭窮,合適嗎?

  這綠異,毫不客氣的說,那就是想錢想瘋了。

  貪得無厭!

  一步一步侵犯消費者權益,一點一點試探消費者底線,如果沒有人為此站出來發聲,誰知道綠異接下來會不會變本加厲?

  倍速播放需要會員,多人觀影需要會員,重復觀看需要會員……

  聽起來是不是很離譜?

  可當初,超前點播啊,多端會員不兼容啊,投屏清晰度限制啊這些東西還沒有真正實行起來的時候,如果有人提到這種可能性,也會被用戶不屑一顧。

  結果還不是一一變成了現實。

  資本嘛,只有你想不到,沒有它做不到。

  這也是姜白堅持起訴維權的一大原因。

  如果沒有人搖旗吶喊,那么他愿意做這個登高振臂的人。

  而且這次綠異的舉動確實也是違法的。

  APP黃金會員頁面的會員權益介紹里面,并沒有寫限制投屏清晰度,那對于用戶來說,當然就會默認為,我們開了黃金會員之后,投屏是不受限制的。

  可結果綠異卻在之后的某個時間節點,突然做出了版本更新,限制了黃金會員的投屏清晰度。

  這種行為,你說算不算違反合同約定?

  如果你在會員權益里面明確指出了投屏會限制清晰度,只能看標清,那沒啥好說的,一個愿打一個愿挨。

  但綠異沒有。

  這就是違法了。

  姜白緩緩搖頭:“韓總,我實在沒辦法跟資本共情,也沒辦法同情違法并且是侵犯了我個人合法權益的公司。”

  “姜先生,我并不是說共情資本或者怎么樣,但公司肯定是要賺錢要生存的,不然這幾千名員工的工資獎金哪里來?我說句不好聽的,如果公司因為某些舉措影響了收益,我的同事們獎金都會少發。”

  不愧是公關啊。

  這三言兩語的,都把廣大打工人拉到自己戰線上去了。

  這么搞得好像說,如果姜白繼續較真,繼續逼迫綠異公司做出某些讓步,就是在影響打工人的收入……

  韓麗雅見姜白沒有反駁,便繼續說著。

  說完了打工人,就說到用戶,如果綠異不行了,那些用戶去哪里看視頻?

  接著又說到了綠異公司效益受損對東海市稅收的影響,甚至提到了整體的經濟環境……

  不過姜白始終沒有打斷。

  一直等到韓麗雅說完了,他才開口:“韓總,你這口才,不去講脫口秀都屈才了。”

  “姜先生說笑了。”韓麗雅笑笑。

  姜白說道:“韓總,我和你沒有私人恩怨,也體諒你身在其位的難處,所以剛才你說了那么多,我沒有打斷。不過呢,原則性問題我是不會讓步的,同意我的訴求,咱就握手言和,如果不同意,那就只能說聲抱歉了,我們可能得上法庭解決這個事情。”

  韓麗雅有些懵的眨了眨眼睛。

  她剛才見姜白沒有打斷自己,一度以為要說服他了。

  合著……

  白說了是唄?

  “不是,姜先生您這又是何必呢?”

  韓麗雅有些著急了,聲音也提高了一些:“姜先生,我真的誠意滿滿,來之前特意跟公司又申請了一筆預算,賠償給您的金額肯定會讓您滿意,至少讓您消消氣。”

  “您收了錢,出了氣,我完成了任務交了差,公司這邊呢也能繼續發展下去,皆大歡喜,happyending,這樣不好嗎?”

  “您這么折騰一大圈自己也得不到任何好處,真沒必要啊。”

  姜白雖然從始至終沒有情緒激動,更沒有說臟話,但正是這種不咸不淡的語氣,才更加讓人生氣。

  就好像你自個兒在這兒叭叭說半天,是對著一塊石頭浪費感情。

  韓麗雅這會兒是真的有些氣惱了。

  姜白淡淡一笑說道:“韓總,你還說你是我的老粉絲,現在看來不是,因為你完全不了解我。”

  “我這個人呢,說的好聽點叫固執,說的不好聽點就是那茅坑里的石頭又臭又硬。”

  “我有自己的堅持和原則,而且輕易不會動搖。”

  “這次的事情,或許你覺得我是為了自己出氣,或者是為了錢,但我可以告訴你,都不是,我只為兩個字。”

  姜白豎起兩根手指,另一只手將這兩根手指相繼壓下,同時說道:“一個是法,一個是理。”

  “另外呢,我還有一點是你不了解的。”

  “我這個人對錢沒有興趣,所以你說的贈送會員也好,經濟補償也罷,我不在乎,真的。”

  韓麗雅眉頭微微皺起。

  這時候她才算是真正意識到姜白的難纏了。

  真就如他所說,茅坑里的石頭,那是又臭又硬啊。

  姜白繼續說道:“我給你講個故事吧,有一次我在某餐廳吃飯,結果被強制收取了一盒餐巾紙的錢,不貴,就兩塊,這么點錢或許掉地上我都不會彎腰去撿,但餐廳的做法讓我很不爽。”

  “你明碼標價,哪怕一盒紙巾賣兩萬,只要我用了,我心甘情愿付錢,但你不能強行讓我掏這筆錢,對吧?”

  “我找餐廳要說法,餐廳不給,那你說我能怎么辦,只能起訴了啊。”

  “后來這個餐廳背后的公司,就好像你一樣,也想用錢來擺平,但我這個人真的不吃這套,最后開庭,對方輸了。”

  姜白搖了搖頭,也是有點無奈:“如果在我第一次要說法的時候,餐廳能給我免了拿盒餐巾紙的錢,我根本不會去起訴。”

  “或者在我們調解的時候,對方能答應我的條件,取消這種強制消費,那我也完全可以撤訴。”

  “可是沒有啊,大公司多高貴啊,哪能因為我這三言兩語的就妥協,我也不想打官司,但是沒辦法。”

  “韓總,我說的話你明白嗎?”

  韓麗雅當然明白。

  她看過姜白跟小和家糾紛的那期視頻,也大致了解發展脈絡。

  就跟這次很像。

  都是因為很小的事情引起,但公司不重視,不處理,結果鬧到后面越鬧越大,最終鬧上了法庭。

  韓麗雅深吸一口氣:“我明白,此前是我們公司怠慢了,不過也請您理解,因為跟您直接溝通的是外包客服,我們公司壓根兒都不知道這事兒,如果知道的話……”

  “如果知道,也不會改變什么。”

  姜白打斷韓麗雅的話,淡淡的說道:“這件事情發展到現在,根本不是外包客服的原因,就算她把事情上報了,我真的聯系到貴公司的VIP客服,結果還是一樣的。”

  韓麗雅張了張嘴,卻沒說出什么話來。

  因為她知道,姜白說的是實情。

  類似的投訴,綠異公司VIP客服不是沒處理過,基本上就是拖字訣,把用戶的耐心耗盡也就算是解決了。

  即便是碰到個別難纏的,也不過是送一個月會員的事兒。

  姜白這個問題,VIP客服解決不了,最后還是得起訴。

  韓麗雅沉默了。

  看來,如果不能同意姜白所有的訴求,他是不會撤訴了。

  其實這會兒韓麗雅個人是傾向于同意條件,握手言和,避免事情鬧大,可她也很清楚,公司高層是不會答應的。

  韓麗雅扭頭看向邵浩洋。

  后者松了松領帶,笑容滿面的開口了……

  (本章完)

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